企业研究方法期末报告.pdf

企業研究方法期末報告 研究主題 ： 資源互賴基礎下通路衝突與通路 績效之研究—以資訊產業為例 報告內容 研究背景、動機及目的 相關文獻探討 文獻探討分析結論 研究架構與研究流程 參考文獻 壹、研究背景、動機及目的4-1 研究背景 ●全球運籌管理、供應鏈管理的興起 ●產品生命週期短 ●顧客需求的提高 ●產品價格易在其生命週期中快速滑落 壹、研究背景、動機及目的4-2 研究動機 ●誠如彼得．杜拉克(1960)所言：「流通通路領 域，是經濟成長最後一塊黑暗大陸」。 ●以現在觀點來看確是如此，因為通路成員對於供給 與需求、立場與利益，存在著衝突。 ●在這個微利時代，企業若能管理及善用衝突，就掌 控了通路也就掌控了市場，就能持續獲得比同行更 高的利潤，那就是真正的贏家。著名的如：美國 Wal-Mart百貨、聯強國際、7-ELEVEn等，皆是 明顯的例子。 壹、研究背景、動機及目的4-3  研究目的 ●藉由本研究了解在資源互賴下，實 務上(資訊業)有那些通路衝突？原 因？為何發生？解決機制？ ●藉由本研究了解在資源互賴下，通 路衝突對通路績效的影響？ ●藉由本研究了解在資源互賴下，那 些通路成員最易產生衝突及其解決 機制？ 壹、研究背景、動機及目的4-4  研究目的 ●藉由本研究了解如何善用通路衝突，達成企業所欲之 通路績效？ ●藉由本研究嘗試提出，若企業要開發一個新市場，應 找尋何種合作對象？如何讓它配合企業？如何避免失 敗？的研究建議。 ●藉由本研究了解成功的企業其通路策略是否適用於其 他公司？若是否定，那是什麼樣的限制，使得其他公 司無法採取相同的技術，改善他們的通路績效？造成 限制的原因？如何突破限制？ 貳、相關文獻探討 13-1  資源定義 所謂資源(Resource)是指像材 料、物料、人的時間、生產設 備、運輸工具…等，可以被規 劃、分配、與運用者 （賴宣名,2002） 貳、相關文獻探討 13-2 資源的特性 ●價值性(Valuable) ●稀有性(Rare) ●無法完全模仿(Imperfectly imitable) ●不可替代性(Insubstitutability) （Wright et al. 1992 ） 貳、相關文獻探討 13-3 通路的定義 指在一定的組織中，因為商品交易 需求所產生的物品、金錢及資訊流動 傳遞的現象。負責傳送商品到消費者 手上的組織就是「流通機構」，而傳 送的過程與方法就是所謂的「流通通 路」 （賴宣名,2002） 貳、相關文獻探討 13-4 通路活動包括 ●商流：商品的販賣活動 ●物流：因商品的販賣活動所帶來的物品流 動問題 ●情流(資訊流)：指商品進出的情報資訊 ●金流：指金融體系在流通過程中的應用配 合 (蕭富峰,1990) 貳、相關文獻探討