原创力文档- 1、本文档共31页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
客户经理自我管理
Account Manager self-management
讲师介绍
2
认识自我管理
开展自我管理的方法
客户经理的一天
3
一、认识自我管理
什么是自我管理？
自我管理(Self-Management) 是个心理学
的观念及术语，它描述了个人完成独立自主的
历程。
目标管理、时间管理、活动量管理、心态管理等
4
一、认识自我管理
5
我们每个人都守着一扇
自内开启的 “改变之门”
长远：成就人生
短期：提升业务增加收入
6
著名的心理学家威廉 ·詹姆士有段名言：
播下一个行动，收获一种习惯；播下
一种习惯，收获一种命运。
好的习惯是成功的开始！
7
自重、自省、自警、自励；
慎权、慎欲、慎微、慎独。
自我约束是自我管理的关键
8
认识自我管理
开展自我管理的方法
客户经理的一天
9
二、开展自我管理的方法
10
你善于管理你的时间
1.你通常工作很长时间吗？
2.你通常把工作带回家吗？
3.你感到很少花时间去做你想做的事吗？
4.如果你没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？
5.即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？
6.你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？
7.你时常在做重要工作时被打断吗？
8.你在办公室用餐吗？
9.在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？
10.你时常把工作拖到最后一分钟，然后很努力地去做完它们？
11.你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？
12.你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？
13.当你长休了一段时间，你是否有负罪感？
14.你常无暇阅读与工作有关的书籍？
15.你是否忙于解决一些琐碎事而没有去做与自身目标一致的大事？
16.你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？
11
你做的如何？
12-16 “YES” 救命！你在时间管理上需改进
8－12 “YES” 当心！你需要重新审视你的时间行动指南
4-8 “YES” 可以！方向正确，但需要提高冲劲
0-4 “YES” 恭喜！坚持并保留你的方法
12
如何管理时间？
文档评论（0）