绩效管理与实践.pdf

Performance Management Practice Performance Management Practice 2012年11月 研讨目标： •如何通过绩效管理，层层落实企业战略目标 •如何构建绩效管理的框架、指标体系 •如何制定和落实绩效考核制度 •如何推动各级管理者实施绩效管理的方法 •了解华为公司绩效管理的具体实践 目录 第一部分：基于战略的绩效管理体系 1、企业战略与绩效管理体系 2、组织绩效指标体系 第二部分：基于BPC的绩效管理 1、员工绩效与绩效管理 2、绩效管理的领域和程序 第三部分：绩效管理的实践 1、绩效管理体系与考核制度 2、绩效管理中经常出现的问题 1.1 战略和执行 战略： 战略是为实现组织的长远目标所选择的方向和路线，以 及所做的重大取舍和锲而不舍的投入承诺。 摘录： “只有10％的公司真正执行战略，70％的CEO失败的原 因在于战略执行不到位” “超过72％的CEO认为成功执行战略比制定战略要难得 多。” “成功＝10％战略＋90％执行” “经理人执行力差是企业战略失败的主因。” “如果你不能描述它， 你就不能衡量它, 如果你不能衡量它， 你就不能管理它, 如果你不能管理它， 你就不能实现它” ——罗伯特.卡普兰 、戴维.诺顿 ——罗伯特.卡普兰 、戴维.诺顿 《平衡记分卡》作者 如何确保战略得到执行 高 描述战略 ＋ 衡量战略 ＋ 管理战略 ＝ 绩 效 通过绩效管理体系来实现描述战略、衡量战略、管理战略， 最终实现组织高绩效和战略目标 绩效管理是企业人力资源管理的核心工作之一 人才招募和配置 人才培养和培训 绩效管理 职业发展 高绩效 职位和任职资格 薪酬和福利 1.2 绩效管理体系对于战略执行的作用 （一）：落实公司战略目标，满足客户需求 （一）：落实公司战略目标，满足客户需求 企业战略目 把企业的经营目标转化为各 标、中长期规 级组织和员工详尽、可测量的标准。 划与客户需求 高层述职、PBC承诺 企业业务重点 中层述职、PBC承诺 部门业务重点 计划与总结、重点工作监控 岗位业务重点 基层PBC承诺 工作总结计划 组织