小微金融实践与展望201311-赵梦琴.pdf

小微金融实践与展望 2013年11月 三个角度 一、 市场定位 二、 商业模式 三、 小微金融实践与展望 市场定位 • 定位就是聚焦，市场定位就是针对市场上 的竞争者确立与众不同、最具优势的位置 ，并集中所有优势资源全力以赴占领的领 域。 • 无论银行还是企业，都需要在市场中确立 适合自身的定位，找到差异化的立足点， 否则终将会被市场吞噬。 • 关键点：与众不同、坚持特色、差异化、 有取舍 商业模式 • 是关于企业做什么、如何做、如何赚钱生 存的问题。 • 是对企业如何创造价值、传递价值和获取 价值的基本原理和内在逻辑的描述。 • 主要内容：客户细分、产品与服务提供、 渠道通路、客户关系管理、核心资源、关 键业务流程、对外合作、成本收入结构等 。 商业模式 • 四个维度：客户、产品与服务、基础设施 、财务持续能力。 • 四个目标：满足被忽视的市场需求；把新 产品、服务、新技术推向市场；改进、颠 覆或变革现有的市场；创造一个全新的市 场。 小微金融实践与展望 • 为什么转？为谁而变？ 马云：“金融需要搅局者”，“如果金融不改变， 我们就改变金融”。 ‐‐‐订单虚拟化、转账流水网银化、手机银 行、网上银行取代柜台、银行卡， 支付宝、余额宝和金融理财融合 、金融脱媒、影子银行、利率 市场化等等 小微金融实践与展望 • 转之前要想好，你要的到底要什么？ 知道自己是谁、手里有什么、现在在哪里、要去 哪儿、怎么去、先去哪儿，找到与客户近距离、 零距离的接触点和最佳的商业模式； 先谋而后定，调研、规划先行，多测试，多讨论 ，超前思维，敢于决策； 方向错了，走得越快，离目标越远。 小微金融实践与展望 • “以客户为中心”而创新 即使你技术再好，产品再好，本领再高，没有客 户需要，一切归零； 找到客户，贴近客户，为客户提供最好的产品、 最便利的服务，让客户产生依赖、信任、尊重； 集中所有优势资源、调动一切积极因素抢占核心 市场、核心客户； 小微金融实践与展望 走出网点，走出办公室，深入小区、社区 、园区、商圈、田间地头，看他们想什么 、做什么、怎样做； 从细分客户入手，细分产品和服务，满足 甚至引领客户需求； 对客户商业模式和需求趋势的准确把握， 是你在竞争中取胜的法宝。 小微金融实践与展望 • 包商银行做什么、怎么做？ 几年来，成功打造了以“不需抵押，只因 信你所为”为核心价值主张的融资模式 包商银行简介：成立及发展 成立 1998年12月成立，是自治区 最早成立的股份制商业银 行，前身为包头市商业银 行，2007年9月经中国银监会 批准更名为包商银行。 资产规模与人员 截止2013年6月末，包商银 行总资产达到2019亿元，各 项存款余额1183亿元，各项 贷款余额605亿元。 截至2013年6月末，包商银