第七章激励实践.pdf

第七章激励：学习目标 • 理解动机的概念和过程理解动机的概念和过程 • 描述马斯洛的需要层次理论 • 对比对比XX理论和理论和YY理论的差异理论的差异 • 区分激励因素和保健因素 • 列举高成就需要者喜欢的工作特征 • 概括哪些类型的目标能够提高工作绩效概括哪些类型的目标能够提高工作绩效 • 陈述当员工感到报酬过低时的反应 • 明确期望理论中的几个关键关系明确期望理论中的几个关键关系 • 解释当代各动机理论之间是如何相互补充的 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 1 第七章激励：学习目标 • 目标设置理论(吉恩·布罗德沃特 ) •认知评价理论认知评价理论： •外在报酬和内在报酬 •• 岗位性能模型岗位性能模型 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 2 一一、界定动机界定动机 动机 是一种过程，它体现了个体为了实现目标而付出的 努力强度努力强度、方向和方向和坚持性持性 三个关键因素 强度（激活功能）：个体试图付出多大的努力。 能推动个体产生某种活动能推动个体产生某种活动， 使个体由静止状态转向活动状态。 方向： 指向有利于组织的目标。 坚持性：个体的努力可能维持多长时间 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 3 一、界定动机 动机的功能： （（11））激活功能激活功能：：动机是个体能动性的动机是个体能动性的一个主要方面个主要方面， 它具有发动行为的作用，能推动个体产生某种活动， 使个体由静止状态转向活动状态使个体由静止状态转向活动状态。。 （2 ）指向功能：动机能将行为指向一定的对象或目标。 （（33 ））维持和调整功能维持和调整功能：：动机具有维持功能动机具有维持功能，，它表现为它表现为 行为的坚持性。 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 4 • 二、激励理论 马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论 ERG 麦克利兰成就需要 内容型 赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论 亚当斯的公平理论 弗隆姆的期望理论 洛克的目标理论 洛克的目标理论 过程型 斯金纳的强化理论 认知评价理论 其其他 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 5 XX理论和理论和YY理论理论((道格拉斯道格拉斯··麦格雷戈麦格雷戈 )) X理论 假设员工生来不喜欢工作，因此 必须采取强制和控制措施，或采用 惩罚威胁他们从而实现目标惩罚威胁他们从而实现目标，，只要只要 有可能，员工就会逃避承担责任， 大多数员工把安全感视为高于其他 所有工作相关的因素所有工作相关的因素 Y理论 假设员工视工作如同休息假设员工视工作如同休息、娱乐那样自然娱乐那样自然； 如果员工承诺完成某个目标，他会进行自 我引导和自我控制；通常人们都能学会承 担责任担责任，甚至会主动寻求责任甚至会主动寻求责任；人们普遍人们普遍 具有做出创造性决策的能力，并不仅仅管 理者才具备这种能力 对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光 6 XY理论 没有雄心壮志没有雄