企业经营管理优秀实践案例：海尔中国造—书摘_1.pdf

海爾中國造海爾中國造海爾中國造海爾中國造 2121世紀最佳企業世紀最佳企業 管理典範管理典範 顏建軍 胡泳著 正 大 光 明 公 正 無 私 1 海爾簡史海爾簡史 ‧‧ 成立年成立 . ‧ 從單一冰箱發展到擁有八十六類,一萬三千多 個規格的產品群個規格的產品群 .. ‧ 在全球有7個工業園,46家工廠,15個設計中心. ‧ 營業額從1477萬人民幣,,成長至200001年 ,,營業額 為602億人民幣. ‧ 2000年品牌價值320億人民幣. ‧ 產品已出口至世界一百六十多個國家或地區. ‧ 正式被寫入哈佛案例的大陸企業. ‧ 十六年來,平均年成長率80%,被美國「家電」 雜誌評為全球家電業成長速度最快的企業. 海爾中國造P008推薦序 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 2 正 張瑞敏談領導張瑞敏談領導  員工的素質就是領導的素質員工的素質就是領導的素質;  你可以不知道下屬的短處你可以不知道下屬的短處 ,卻不能不知卻不能不知 到下屬的長處;  部屬的素質低不是你的責任部屬的素質低不是你的責任 ,但但 是不能夠提升部屬的素質是不能夠提升部屬的素質 ,卻是卻是 你的責任;  只有落後的主管,沒有落後的部屬. 海爾中國造P011-012 推薦序 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 3 張瑞敏談領導張瑞敏談領導  最好的人才機制是最好的人才機制是 「賽馬而非相馬賽馬而非相馬」」..  管理者最重要的一項責任就是管理者最重要的一項責任就是創造創造 出能讓員工發揮的舞台 ,, 以激勵員工發揮其潛能 , 追求創新與卓越追求創新與卓越 . 海爾中國造P0012 推薦序 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 4 張瑞敏談人才張瑞敏談人才 1998年,張瑞敏在哈佛演講的開場白 「在大陸的環境下在大陸的環境下 ,關鍵是要讓關鍵是要讓 每個人每個人 ,創造一個發揮個創造一個發揮個 人能力的舞台人能力的舞台,這樣,就永 遠能在市場上比對手快一步.」 海爾中國造P0012 推薦序 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 5 張瑞敏的逆向思考張瑞敏的逆向思考 ☼ 張瑞敏的人本哲學,或許可視為逆向思考, 當他碰到問題時當他碰到問題時, 他不是把手指頭指向他不是把手指頭指向 別人,而是指向自己, 並給自己挑戰,追求突破. 海爾中國造P012 推薦序 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 6 觀念革命觀念革命 張瑞敏說:「我經常思考這樣一個問題, 大陸改革開放為海爾最本質大陸改革開放為海爾最本質 、最核心最核心 、 最打動人的東西是什麼呢?想來想去,我 認為就是四個字認為就是四個字 ::