烟草公众服务平台培训.pdf

烟草公众信息服务平台培训 烟草公众信息服务平台培训 烟草行业公众信息平台介绍 作为一种特殊的消费品，一方面具有解乏、提神之功效而为广大消费者所钟 烟草: 爱，另一方面烟草对人体健康可能造成一定的危害。 香烟是介于物质和精神之间的商品 不是生活必需品，但对市场供应有重要影响  “寓禁于征”，为国家提供数千亿税收 产品一旦为烟民所接受，有较长期的稳定性 品牌对于卷烟行业有着特殊的重要意义 • 是目前我国第一利税大户，利润率高、排他性强，也是创造财富最多的行 业。 烟草 • 现有信息化处于发展阶段，各种内部系统完备，投资巨大，但由于行业特 点，导致有些系统只是对现有运作模式的反映 ，未从根本上达到信息化的效 行业 用，限于空间、成本、人员等因素，无法实现信息化对于烟草零售客户、消 费者这两个庞大群体的覆盖，在信息化管理中不能实现闭环控制。 • 为助力烟草行业信息化，特编写此文档，介绍烟草行业及针对烟草行业下游 产业链（商业企业、客户、消费者）所提供的方案建议。 目 录 烟草行业介绍 行业背景分析 信息化解决方案 公司简介 烟草行业介绍 企业文化 行业概况 行业改革 中式烟草 按订单数量组织货源 烟草行业介绍 以党的十七大精神为指 导，深入贯彻落实科学 发展观，广泛开展“两 全面推进行业文化建设，推动行业文 个至上”在岗位主题实 化创新，宣贯行业文化架构体系，检 践活动，紧紧围绕打造 验行业文化评价体系，规范行业视觉 责任烟草、诚信烟草、 识别系统，打造行业服务品牌 ，保证 和谐烟草的愿景，推进 行业文化创新，促进行 行业平稳发展。 业文化繁荣，提高中国 （简称：“ 211 ”，即：两个体系、 烟草文化软实力，增强 一个系统、一个品牌。） 中国烟草核心竞争力， 为实现行业又好又快发 展提供文化支撑。 行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上 行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 行业使命：报效国家、回报社会、成就员工 行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强 行业行为信条：潜心做事、低调做人