如何因应21世纪政府服务管理新趋势.pdf

上海市劳动和社会保障局上海市劳动和社会保障局 上海市劳动和社会保障局上海市劳动和社会保障局 就业处就业处 就业处就业处 如何因如何因应应21世纪世纪政府服政府服务管理新务管理新趋势趋势 如何因如何因应应 世世纪纪政府服政府服务务管理新管理新趋势趋势 We know your world can’t wait.™ 2010/7/30 1 提升内部管理提升内部管理 提升内部管理提升内部管理 谈变革与整合谈变革与整合 谈变革与整合谈变革与整合 We know your world can’t wait.™ 2010/7/30 2 讲座大讲座大纲纲 讲讲座大座大纲纲 前言:與國際性大都市接軌 目標: 推動”双化”達成顧客滿意 現況: 內部面临的挑戰 他山之石 變革: 從上到下從裡到外 整合: 逻辑性系統 迷思: 持续改善 2010/7/30 3 前言前言: 前言前言 與國際性大都市接軌與國際性大都市接軌 與國際性大都市接軌與國際性大都市接軌 2010/7/30 4 2010/7/30 5 2010/7/30 6 啟示啟示: 啟示啟示 適應環境的適應環境的変遷変遷 適應環境的適應環境的変変遷遷 不斷的自我完善成長不斷的自我完善成長 不斷的自我完善成長不斷的自我完善成長 2010/7/30 7 8 路 網 程 力 流 動 統 作 系 工 l 標 略 織 e 目 策 組 d 程 o 長 景 觀 中 M