企业实务社群运作及其有效性之研究.pdf

輔仁大學企業管理學系第三十六屆 人力資源管理專題報告 企業實務社群運作及其有效性 之研究 指導老師： 吳秉恩 老師 組 別： 第 B3 組 組 員： 王妍文 487702152 葉姵妤 487703120 楊嘉雄 487703182 陳儀樺 487703273 吳偉嘉 487703429 林忠賢 487703510 中華民國九十一年五月六日 目錄 目錄I 表目錄 II 圖目錄 1 1 緒論 1 1-1 研究背景 1 1-2 研究動機 2 1-3 研究目的 3 1-4 研究流程 4 1-5 章節架構 5 1-6 研究限制 8 2 文獻探討11 2-1 實務社群之定義11 2-2 實務社群之內涵 14 2-3 實務社群價值之創造 20 2-4 知識傳遞與移轉 29 3 研究方法 39 3-1 研究設計 39 3-2 架構設計 40 3-3 工具設計 41 3-4 研究範圍 XLVI 3-5 抽樣設計XLVIII 3-6 分析設計XLIX 3-7 企業訪談試作 LVIII I 表目錄 表 1-5-1 章節架構表5 表 2-4-1 五種知識移轉的類型表（1）31 表 2-4-2 五種知識移轉的類型表（2 ）32 表 3-5-1 問卷與訪談抽樣之矩陣設計表XLVIII 表 3-6-1 達成知識管理程度分析依據表 LIII 表 3-7-1 統一企業公司資料簡表LVIII 表 3-7-2 統一企業實務社群彙整表 LX 表 3-7-3 統一企業企業內知識傳遞之運作概況表 LXI 表 3-7-4 統一企業實務社群主要定位分布表LXII 表 3-7-5 統一企業實務社群運作效益分析表 LXIII 表 3-7-6 統一企業實務社群對知識傳遞之運作概況表 LXIV II 圖目錄 圖 1-4-1 研究流程圖 4 圖 2-3-1 組織學習、核心能力與永續競爭力示意圖 21 圖 2-4-1 決策樹：如何挑選移轉類型示意圖 30 圖 2-4-2 知識轉換與超越自我過程示意圖 35 圖 2-4-3 四種BA 的特質圖 37 圖 2-4-4 知識轉換螺旋圖 38 圖 3-2-1 架構設計示意圖 40 圖 3-3-1 訪問設計流程圖 42 圖 3-3-2 問卷設計流程圖 45 圖 3-6-1 企業實務社群主要定位分布構面圖XLIX 圖 3-6-2 知識管理層次示意圖L 圖 3-6-3 企業實務社群運作效益分析構面圖 LII 圖 3-6-4 企業知識移轉屬性分布定位圖LIV 圖 3-6-5 企業達到組織學習之雷達示意圖 LVI 圖 3-7-1 統一企業組織架構圖LIX 圖 3-7-2 統一企業實務社群主要定位分布圖 LXII 圖 3-7-3 統一企業實務社群運作效益分析圖 LX