中国企业员工关系调查报告.pdf

中国企业员工关系调查报告 八面透视诊断 • 员工关系管理是企业设置较晚，功能相对不统一 的人力资源管理职能模块，尽管它包含的工作最 琐碎且不易呈现价值，但却是构建组织人力资源 框架的重要组成部分。 • 调研结果显示。中国企业的员工关系管理仍然处 于初级阶段，职能范围有限，相关从业人员专业 技能有限等等。 具体现状 • 1、目前中国企业对员工关系管理认知不足，大部分企业 没有独立设置员工关系管理岗位。 • 劳动关系（合同）管理、员工沟通、员工活动、员工激励 、企业文化和员工关怀（工作‐生活平衡计划项目）是大 多数企业员工关系管理通常涵盖的职能，也有企业将员工 福利和离职管理归类在员工关系管理职能中。 2、提高员工满意度成为中国企业员工关系管理的首要目标 • 员工关系管理的目标或驱动因素分别为：提高员工满意度、改 善员工凝聚力和归属感、加强与员工的沟通、加强企业文化的 贯彻和渗透。 • 相应地，企业如何衡量员工关系管理职能的绩效贡献呢？数据 分析表明，员工流动率和员工满意度的结果是最重要的两个衡