产品线梳理用户拜访调查.pdf

骏丰水仪推广入户拜访调研 前 言 • 4月8日—4月17日，我们通过登门拜访6户典型 的使用水仪老顾客，得知以下信息； • 通过以下信息为128A的上市和产品线的梳理提 供依据； 调查部分 黄花岗经营部老顾客——梁姨（黄花岗连心俱乐部会长， 退休干部，家庭收入中等） 如何看待产品线 • 产品线越来越丰富，但对受过频谱知识教育的老顾客而言，感觉重复也 越来越多，用不菲的价格去重复消费，会有劝服障碍； • 产品价格仍然是目前消费者更新换代产品的重要障碍； • 消费者接受全方位地使用频谱产品的生活方式； • 会希望家庭的每一个适用范围都能够使用到频谱产品，但希望不要重复 浪费； 黄花岗经营部老顾客——梁姨（黄花岗连心俱乐部会长， 退休干部，家庭收入中等） 如何看待128A进入厨房 • 消费者目前厨房使用128A是因为家里产品更新换代的需要，厨房专用 频谱水治疗保健仪的需求程度比不上浴室和客厅； • 频谱产品进入厨房消费者更多觉得是方便；其他功能利益点对老顾客 而言，除了方便，其他利益点都是因人而异的，没有特别明显的； • 如果厨房有一台频谱水治疗保健仪的话，对消费者来说其主要作用带 来的是更方便； • 目前消费者已经通过已有的治疗仪储制频谱水供厨房使用，如果是主 动购买厨房专用频谱水治疗保健仪进入厨房，目前不会考虑和推荐购买； 赤岗经营部老顾客——邱姨、张伯（普通顾客，参与活 动少，生意人，经济条件好） 如何看待产品线 •产品线目前能够满足日常生活的需求，起码可以做到所有喝水的途径都 可以用到频谱水； •如果产品功能差异性比较明显，又能够起到治疗仪的补充作用的话，也 会考虑购买新产品； •购买产品还是会看功能和用途，担心产品更新换代太快会造成家里产品 的功能重复，是一种浪费。 赤岗经营部老顾客——邱姨、张伯（普通顾客，参与活 动少，生意人，经济条件好） 如何看待128A进入厨房 •主动购买，为了方便厨房用频谱水的需求； •主要用来解决厨房自来水的除氯； •此外补足生活中喝频谱水的遗漏环节； •只要是有利于健康的都会接受，并没有很明确的健康利益点需求； 黄花岗经营部老顾客——劳叔（76岁，家庭环境一般， 热衷参与骏丰各项活动） 如何看待产品线 很清晰的认识到各类产品的功能，认为同骏丰频谱的治疗功效；在 使用产品时会发挥个人积极性寻找最佳组合，将产品功能作用发挥 最大化。 如何看待128A进入厨房 主动购买128A进厨房； 看中128A方便，不会浪费饮用水，和139A互相配合使用 德政北经营部老顾客——周老师 如何看待产品线 •很清晰的认识到各类产品的功能，认为各种产品都有不同的侧重点，比 如901频谱屋可全身调理，601、111T产品则局部疗效更好； •在购买产品时相对理性，较为注重产品的功能及用途，不会购买功能重 复的产品； •在使用浴宝产品时，将其直接接到总出水管，并做分流，希望在日常生 活中随时使用频谱水。 德政北经营部老顾客——周老师 如何看待128A进入厨房 主动购买128A是因为送给亲戚（其家附近水质有问题），主要 目的是为了过滤，且能喝到频谱水； 德政北经营部老顾客——单姨（退休教师，家庭较为 富裕，保健意识较强，购买使用骏丰频谱已有10年） 如何看待产品线 •家里拥有所有骏丰频谱产品，似乎更像一个“家庭频谱产品体验中心”， 并认为频谱各类产品各有各的功能特点，可以从不同方面满足健康需求； •在购买产品时更多考虑更新换代的需求； 如何看待128A进入厨房 •因为更新换代的需要，又不舍得扔掉浪费，且139产品具有可替代性； •将128A进厨房，方便使用，且主要目的在于用频谱水煲汤、煮饭的功能 性需求； 销售经理走访汇总 销售经理走访 •消费者使用频谱水治疗仪普遍希望治疗功能多元化，而且不会为了 一个目的去购买产品； •大部分老人家不怕麻烦，可以不厌其烦地利用一台机制作频谱水， 但如果有条件，会考虑把128A放进厨房； 分析部分 消费者类型 升级后 主动进 进厨房 厨房 50%