在建工程顾客满意度调查报告.pdf

在建工程顾客满意度调查报告 一、在建工程顾客满意度调查情况分析 （一）统计表 设计控制20% 设备控制20% 进度 质量 安全 顾客 序 调查 综合 顾客 控制 控制 控制 沟通 号 项目 分值 平均分值 设计进度 设计质量 设计安全 设计服务 平均分值 到货进度 到货质量 20% 15% 15% 10% 1 1 新昌 监理 99.5 100 98 100 100 100 100 100 98 95 95 95 97.5 业主 74 59 79 79 79 84 79 89 89 89 89 95 辽宁 2 监理 95 95 95 95 95 95 95 95 95 95 100 95 89.18 东方 综合 77 77 77 77 77 89.5 87 92 92 92 94.5 95 珞璜 3 业主 92.5 80 90 100 100 87.5 85 90 — — — 100 92 改造 吴泾 4 业主 90 100 80 80 100 90 90 90 95 93 93 90 91.9 改造 吉林 5 业主 95.25 95 97 96 93 90 90 90 96 97 96 98 95 白城 贵州 6 业主 93.75 88 95 96 96 97 97 97 98 98 99 99 97.2 黔桂 7 渭河 监理 76.5 59 79 89 79 84 89 79 59 79 89 79 77 四平 8 业主 85 80 90 80 90 87.5 95 80 90 93 93 100 90.4 脱硫