2019年现场质量管理培训教材.pptVIP

* 戴明的管理14要点 戴明是美国的物理学博士，47年赴日本讲学到93年去世，为日本的质量提升作出了巨大的贡献。 由于他使日本掀全国质量管理热，并将每年11月定为日本质量月，设立“戴明奖”。可见他对世界质量管理的贡献。 * 戴明的管理要点 1. 提高产品和服务要有持续不变的目的。 2. 采用新观念。 3. 停止靠检验来提高质量。 第3点在我公司不容易实现。我所见到的是各级部门强化“专检”，而且是两级。从事“专检”的人员有一百多人。 * 戴明的管理要点 4. 废除以最低价竟标的制度 5. 不断地提高生产与服务系统，以提高质量与生产力，从而成本也不断降低。 6. 建立在职训练制度。 我公司的在职培训，特别是对外来工的培训没有系统化。 * 戴明的管理要点 7. 建立领导体系 8. 排除恐惧，是人人都能有效地为公司工作。 9. 破除部门与部门之间的藩篱。 即使是每个部门的工作都无可挑剔。但是部门之间的信息不共享，不反馈，会事倍功半。 * 戴明的管理要点 10. 消除那些要求员工做到零缺陷及高生产力水准的口号、训示及目标。 11. 废除工作现场的工作标准量，代之以领导；废除目标管理、数字管理法及数值目标，代之以领导。 人