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通过市场导向的战略计划赢得市场 • 引例：苹果公司战略旋转门 • 1.苹果独特的文化 • 2.苹果公司频繁的战略变化 • 3.苹果公司执行官们的战略对我们的启发 战略计划过程 • 公司着手做的4个计划活动 确定公司使命。 建立战略业务单位。 为每个战略业务单位安排资源。 计划新业务，放弃老业务。 一.公司的使命 • 彼得.德鲁克(Peter Drucker)认为(P67)： • 我们的企业是干什么的？ • 顾客是谁？ • 我们对顾客的价值是什么？ • 我们的业务将是什么？ • 我们的业务应该是什么？ 海尔使命 海尔使命 海尔理念：海尔只有创业，没有守业 海尔理念：海尔只有创业，没有守业 海尔目标：国际化的海尔到海尔的国际化 海尔目标：国际化的海尔到海尔的国际化 海尔原则：不能对市场说不 海尔原则：不能对市场说不 海尔标准：紧盯市场创美誉 海尔标准：紧盯市场创美誉 海尔精神：敬业报国，追求卓越 海尔精神：敬业报国，追求卓越 海尔作风：迅速反映，马上行动 海尔作风：迅速反映，马上行动 上海三菱电梯使命 上海三菱电梯使命 企业理念 企业理念 创造更和谐的空间和时速 创造更和谐的空间和时速 企业精神 企业精神 上下一致，永不懈怠 上下一致，永不懈怠 企业使命 企业使命 给员工创造和谐的工作空间； 给员工创造和谐的工作空间； 给乘客创造和谐的乘行空间； 给乘客创造和谐的乘行空间； 给人类创造和谐的生活空间。 给人类创造和谐的生活空间。 复星使命 复星使命 修身、齐家、立业、助天下 修身、齐家、立业、助天下 对人感恩、对己克制 对人感恩、对己克制 对事尽力、对物珍惜 对事尽力、对物珍惜 以事业凝聚人、以发展吸引人 以事业凝聚人、以发展吸引人 以工作培养人、以业绩考核人 以工作培养人、以业绩考核人 二.战略业务单位(P69) (strategic business units－SBUs) • 战略业务单位应有3个特征： • 1.它是一项独立业务或相关业务的集合体， 但在计划工作上能与公司其他业务分开而单独 作业。 • 2.它有自己的竞争者。 • 3.它有一位经理，负责战略计划、利润业绩， 并且他控制了影响利润的大多数因素。 – 通用电气公司把经营的范围划分为战略业务单位 战略业务单位组织结构 企业总部 总部 战略业务单位 战略业务单位 战略业务单位 SUB 生产制造 财务 营销 研究开发 人力资源 职能 战略业务单位分析方法 • 波士顿咨询公司模 • 通用电气公司模型： 型： • 1.市场吸引力(market • 市场成长-相对市场 attractiveness) 份额矩阵(growth- • 2.业务优势(business share matrix)：