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人力资源管理教程人力资源管理教程 人力资源管理教程人力资源管理教程 王志刚王志刚： 王志刚王志刚：： zuanshi200@163.com 第一章第一章 人力资源管理导论人力资源管理导论 第一章第一章 人力资源管理导论人力资源管理导论 人力资源管理包含一切对组织中的员工构成具有直接影 响的管理决策及其实践活动。在本章中，我们首先讨论 人力资源管理的产生和发展，然后说明组织的发展与人 力资源管理之间的关系，最后探讨人力资源管理所面临 的挑战。 第一节第一节 人力资源管理的产生与发展人力资源管理的产生与发展 第一节第一节 人力资源管理的产生与发展人力资源管理的产生与发展 一、人力资源管理的发展阶段 （学科发展角度）： 1. 手工艺制度阶段：13世纪西欧手工业协会对学 徒进行手工艺培训。 2. 科学管理阶段：19世纪末期，美国机械工程师 泰勒提出科学管理理论。 3. 人际关系运动阶段：所谓人际关系运动，就是 强调组织要理解员工的需要，这样才能在组织内 形成良好的人际关系，让员工满意并提高生产效 率。 4. 组织行为科学阶段：组织行为科学是指研究与 人们的行为有关的社会学和心理学，其强调的重 点主要是整个组织而不是员工个体。 二、人力资源管理功能的演变 （功能变化角度）： 1. 档案管理阶段：20世纪60年代之前。 2. 政府职责阶段：1964年美国颁布 《民权法》开始到70年 代。 3. 组织的职责阶段：20世纪80年代初至今。这一阶段，企 业把人力资源管理的重要性提高到与物力和财力资源一 样的程度，人事经理地位显著上升。 第二节第二节 组织与人力资源管理的关系组织与人力资源管理的关系 第二节第二节 组织与人力资源管理的关系组织与人力资源管理的关系 一、组织的特征 1. 组织由人组成。 2. 组织中每人都有自己的特定任务。 3. 这些任务在性质上和数量上相互协调。 4. 通过专业协作实现产品价值和服务效用。 5. 产品和服务能够提供给需要的客户。 二、组织中管理者的职能 1. 规划：拟定工作计划，预测经营环境。 2. 组织：向员工分派工作，建立职权指挥系统，协调员工 工作。 3. 任用：进行人员招聘与选拔，训练与培养员工，评定员 工业绩，奖励优秀员工。 4. 领导：指挥员工完成工作任务，对员工进行激励。 5. 控制：对各项任务设定完成情况的标准。 三、人力资源管理的目标和职责 广义目标：充分利用组织中的所有资源，是组织的生产 率水平达到最高。 狭义目标：帮助各个部门的直线经理更加有效的管理员 工。 人力资源管理的职责： 1. 吸引。对有资格的工作申请人提供均等的雇用机会。 2. 录用。根据工作需要选拔出最符合企业需要的员工。 3. 保持。通过激励措施保持员工工作的积极性，保持安全 健康的工作环境。 4. 发展。提高雇员的知识、技能和能力等方面的素质。 5. 评价。对员工的工作结果、工作表现和对人事政策的服 从情况做出观察和鉴定。 四、直线经理与人事经理在人力资源管理中的分工 直线经理：训练、分派新员工；帮助员工改进工作绩 效；传达公司政策；控制本部门人事费用；激励下属积 极工作；维护下属身心健康。 人事经理：指挥下属完成人事工作；协助企业最高管理 当局保证人事方面目标、政策的贯彻执行；为直线经理 人提供人事管理方面的服务。 隐含职权：在整个公司范围内，人事经理对其他经理人 可能行使相当程度的直线职能。 五、人力资源管理的重要性 1. 人力资源管理有助于企业经理人员任用、激励、 培养合适的员工。 2. 人力资源管理能够提高员工的工作绩效。 3. 人力资源管理是现代社会经济生活的迫切需要。 4. 人是组织生存发展并始终保持竞争力的特殊资 源。 第三节第三节 人力资源管理面临的挑战人力资源管理面临的挑战 第三节第三节 人力资源管理面临的挑战人力资源管理面临的挑战 一、财务状况、技术与人力资源管理决策环境 在制定人力资源管理决策时，需要考虑组织的特征和 工作的特性。组织特征则是指组织的财务状况、生产技 术、经营战略和组织结构。