员工牢骚指数调查报告.pdf

员工牢骚指数调查报告员工牢骚指数调查报告：第一部分：第一部分、整体分析、整体分析 员工牢骚指数调查报告员工牢骚指数调查报告：：第一部分第一部分、、整体分析整体分析 李滩奇 1、1、 中国员工牢骚指数整体分析中国员工牢骚指数整体分析 11、、 中国员工牢骚指数整体分析中国员工牢骚指数整体分析 1.11.1 34% 34%的员工对所在单位有较多的牢骚的员工对所在单位有较多的牢骚、抱怨、抱怨 1.11.1 34% 34%的员工对所在单位有较多的牢骚的员工对所在单位有较多的牢骚、、抱怨抱怨 “做让所有员工完全满意的企业”这样的口号，对企业来说其实是不能承受的。即使是当今最优秀的 企业也不能做到让其所有员工都对企业完全满意。事实上，员工牢骚是在所有企业中存在的一个普遍现象， 任何一个企业都不能完全消除这种现象。 作为员工个人来说，要做到对所在单位没有任何一点抱怨，也是非常不现实的，本次调查结果显示： 有 34%的参与调查者对所在单位有较多的牢骚、抱怨。 1.21.2 员工对员工对 “领导风格“领导风格”抱怨最多”抱怨最多，牢骚最大，牢骚最大 1.21.2 员工对员工对 ““领导风格领导风格””抱怨最多抱怨最多，，牢骚最大牢骚最大 在调查涉及的 12个方面中，员工对 “领导风格”的牢骚指数是最高的，达 2.93，其次为 “薪资福利”， 得分为 2.83。员工对单位 “人际关系”的抱怨，牢骚指数最低，得分 1.93。 1.3 努力改变或走人努力改变或走人：员工面对牢骚的反应：员工面对牢骚的反应 努力改变或走人努力改变或走人：：员工面对牢骚的反应员工面对牢骚的反应 调查显示，如果员工对所在单位有牢骚，员工比较倾向于采取两种行为方式来面对牢骚。其一是 “自 己努力改变这种状态，尽力减少不满或抱怨”，获得认同程度最高，为 2.64 分； “对单位有所动摇，可能会越来越考虑离开”获得认同程度其次，为 2.37 分。 这样的选择，是很容易理解的。一般人如果产生牢骚，都不会仅仅宣泄一下之后，就当过去的，因为 持续面对牢骚会使人的精神处在比较消极的状态，而这样状态持续时间越久，对人影响越大，所以作为个 人而言，一则自己努力改变这种状态，尽力减少不满或抱怨，一则会对所在单位有所动摇，可能会越来越 考虑离开。 这样的结果，对企业来说应该引起相当的重视。企业如对员工的牢骚装作视而不见，不采取积极的措 施减小或转移员工牢骚的话，很可能会由于很小的原因导致企业人才的流失，得不偿失。 1.4 现实中朋友现实中朋友、关系较好同事、关系较好同事、家人是员工宣泄牢骚的最主要途径、家人是员工宣泄牢骚的最主要途径 现实中朋友现实中朋友、、关系较好同事关系较好同事、、家人是员工宣泄牢骚的最主要途径家人是员工宣泄牢骚的最主要途径 调查显示，人们最倾向于选择现实中的朋友作为倾诉牢骚的对象，其次为关系较好的同事，选择家人 作为倾诉对象排在第三位。