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新疆普济堂医药零售连锁有限公司 市场营销技术培训 目 录 一．基本概念 二．新市场营销理论 三．品牌营销方法 四．顾问式销售队伍打造 一、基本概念 1、市场 • 定义：是指特定需要和欲望，而且愿意并 能够通过交换来满足这种需要或欲望的全 部潜在顾客。 • 三要素：人口，购买力，购买欲望 • 两要素：消费者，竞争对手 2、市场营销 • 定义：是致力于通过交换过程以满足需 要和欲望的人类活动。 • 真正的含义：是研究人们购买欲望的学 科。 • 市场部与销售部的区别 2、市场营销 界 境 高 最 • 使销售变得没有必要。 3、市场竞争力分析 • 产品力，销售力，品牌力 •产品力 •产品力 • 是消费者使用产品的前提，包括使用 • 是消费者使用产品的前提，包括使用 的感觉，功效，质量，价格，包装 的感觉，功效，质量，价格，包装 •销售力 •销售力 • 是企业能否有效扩大市场份额的关键 • 是企业能否有效扩大市场份额的关键 • 是市场推力 • 是市场推力 • 品牌力 • 品牌力 • 拉动市场形成销势的关键，包括品牌核 • 拉动市场形成销势的关键，包括品牌核 心价值定位，宣传投入等 心价值定位，宣传投入等 4、4P-4C的演变 4P 4C Product Customer 产品 顾客 Price Cost 价格 成本 Place Convenience 渠道 方便 Promotion Communication 促销 沟通 二、新市场营销理论 新营销时代 已经到来！ 新营销时代带来的改革： 零散的 系统的 1 技术性成功 战略性成功 2 产品为中心 品牌为中心 3 价格竞争 价值链激励 4 拓展渠道 渠道伙伴关系 抢夺终端 深度分销 零散的 系统的 5 公关、广告、促销 整合传播 计划