海尔-专业市场经理培训.pdf

专业市场经理培训 专业市场经理培训 专业市场经理培训 1 人文 技能 人文 技能 环境 环境 环境 环境 经济 情报行销资讯系统 生态 经济 生态 生 产 行 产 品 行 销 销 销 财 控 通 顾客 价 规 制 售 路 顾客 格 务 划 系 系 统 统 促 销 人 事 政治 文化 政治环境 行销组织系统 文化环境 环境 环境 法律 社会 法律 社会 2 一、营业基本理念、方针 一、营业基本理念、方针 3 1、海尔营业基本理念、方针 1、海尔营业基本理念、方针 永远不变的是 与用户零距离 01、客户至上、用户第一 02、满足顾客需求的商品提案 03、重视感情、感谢经营伙伴 04、市场安定、公平竞争 05、方便于顾客之销售网构筑 06、正确广泛的宣传促销活动 07、提案（建议）营业 08、SBU经营（集众广智全员经营） 09、对立和协调 10、创新对应时代的变化 4 2、海尔营业员基本使命 2、海尔营业员基本使命 1) 明了营业活动目的方针 2) 市场调研及构筑方便于用户购买的销售网点 3) 完成事业目标，提高市场份额 4) 创造定单的促销活动 5) 回款 6) 迅速、安全供交货 7) 经销商支援服务活动 8) 经销商“烦恼” （苦情）的解决活动 （问题点解决）