《市场营销学--市场营销观念》.pdf

《市场营销学--市场营销观念》 《市场营销学--市场营销观念》 《MARKETING 》 《MARKETING 》 市场营销观念 市场营销观念 第一节 市场营销观念的基本内容 第一节 市场营销观念的基本内容 第二节现代市场营销观念的贯彻 第二节现代市场营销观念的贯彻 第三节市场营销的新领域与新概念 第三节市场营销的新领域与新概念 思考题 思考题 第一节 市场营销观念的基本内容 第一节 市场营销观念的基本内容 市场营销学观念的基本内容 市场营销学观念的基本内容 一、市场营销观念的概念及核心 一、市场营销观念的概念及核心 二、市场营销观念的演变与发展 二、市场营销观念的演变与发展 三、现代市场营销观念与传统观念的区别 三、现代市场营销观念与传统观念的区别 第一节 市场营销观念的基本内容 第一节 市场营销观念的基本内容 引导案例：美国通用电器公司是最早应用现代 引导案例：美国通用电器公司是最早应用现代 营销的一个企业。在开始树立市场导向的观念 营销的一个企业。在开始树立市场导向的观念 时，该公司总经理改变了本公司的经营态度， 时，该公司总经理改变了本公司的经营态度， 首先将原来的一个“ 电扇电毯部”改为“家庭舒适 首先将原来的一个“ 电扇电毯部”改为“家庭舒适 化服务部” 。当时，许多同行很不理解，认为 化服务部” 。当时，许多同行很不理解，认为 这个名称不伦不类，这种做法莫名其妙，此事 这个名称不伦不类，这种做法莫名其妙，此事 一时传为笑谈。但是公司总经理和该部门经理 一时传为笑谈。但是公司总经理和该部门经理 心里都明白，这不是部门名称的简单改变，而 心里都明白，这不是部门名称的简单改变，而 是为了满足消费者对家用电器的需要，使他们 是为了满足消费者对家用电器的需要，使他们 的家庭生活更舒适、更方便。确立这种营销观 的家庭生活更舒适、更方便。确立这种营销观 念之后，这个部门根据消费者的需求大力发展 念之后，这个部门根据消费者的需求大力发展 各种家用电器，产品品种迅速增加，除了继续 各种家用电器，产品品种迅速增加，除了继续 生产经营电扇电毯以外，又陆续推出了各种电 生产经营电扇电毯以外，又陆续推出了各种电 灶、电器调湿气、电动吸尘器和各种照明设备 灶、电器调湿气、电动吸尘器和各种照明设备 第一节 市场营销观念的基本内容 第一节 市场营销观念的基本内容 一、市场营销观念的概念及核心 一、市场营销观念的概念及核心 （一）市场营销观念的概念：市场营销观念是指 （一）市场营销观念的概念：市场营销观念是指 企业进行经营决策、组织管理市场营销活动的 企业进行经营决策、组织管理市场营销活动的 基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是 基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是 一种观念、一种态度、或一种企业思维方式。 一种观念、一种态度、或一种企业思维方式。 （二）市场营销观念的核心：是正确处理企业、 （二）市场营销观念的核心：是正确处理企业、 顾客和社会三者之间的利益关系。这些利益既 顾客和社会三者之间的利益关系。这些利益既 相辅相成，又相互矛盾。企业必须正确处理三 相辅相成，又相互矛盾。企业必须正确处理三 者之间的关系，确定自己的原则和基本取向。 者之间的关系，确定自己的原则和基本取向。 第一节 市场营销观念的基本内容 第一节 市场营销观念的基本内容 二、市场营销观念的演变与发展 二、市场营销观念的演变与发展 （一）生产观念 （一）生产观念 （二）产品观念 （二）产品观念 （三）推销观念 （三）推销观念 （四）市场营销观念 （四