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汽 车 营 销 基 础 与 实 务 《汽车营销基础与实务》 课程体系： 汽 车 营 销 基 础 与 实 务 上篇：基础理论 汽车市场概述 汽车市场调研与预测 汽车市场细分与目标市场 汽车产品策略 汽车定价策略 汽车分销策略 汽车促销策略 下篇：实务操作 客户需求分析 客户关系管理 客户接待 汽车销售流程 汽车售后跟踪服务 汽 车 营 销 基 础 与 实 务 第一章汽车市场概述 • 第一节 汽车工业的发展与现状 • • 第二节 汽车市场概述 • • 第三节 汽车市场营销环境 汽 车 营 销 基 础 与 实 务 本章教学目的 1. 了解国内外汽车工业的发展历程。 2. 掌握汽车市场营销的理念和特征。 知识要求 知识要求 3. 掌握汽车营销宏观和微观影响因素。 1. 能根据企业的环境因素判断企业的机遇与 威胁。 能力要求 2. 能分析企业所面对的汽车市场的特点。 能力要求 3. 能根据汽车市场营销观念的特点，分析并 确定汽车企业的营销观念。 汽 车 营 销 基 础 与 实 务 第一节 汽车工业的发展与现状 一、世界汽车工业的发展与现状 二、中国汽车工业的发展与现状 汽 车 营 销 基 础 与 实 务 一、世界汽车工业的发展与现状 • 1.汽车诞生于德国 • 1886年，德国工程师卡尔·本茨——“汽车之父” • 1890年，德国戴姆勒汽车公司创立 • 2.汽车成长于法国 • 1890年，标致Ⅱ型汽车问世 • 1898年，法国雷诺汽车公司成立，1889年米其林公司成 立。 汽 车 营 销 基 础 与 实 务 一、世界汽车工业的发展与现状 3.汽车成熟于美国 • 1903年，美国福特汽车公司成立，1908年，美国通用汽车 公司成立，1925年美国克莱斯勒汽车公司成立 4.汽车兴旺于欧洲 1966年，欧洲汽车产量突破1000万辆，超过了北美汽车产 量。1973年，欧洲汽车产量1500万辆，世界汽车重心由美 国转回欧洲。 汽 车 营 销 基 础 与 实 务 一、世界汽车工业的发展与现状 5.汽车挑战于亚洲 • 日本：丰田、日产、本田、马自达、铃木、三菱和五十铃等 汽车公司； • 韩国：现代、起亚、大宇等汽车公司； • 中国：一汽、东风和上汽等汽车集团； • 印度：塔塔汽车公司。