2008年：无线音乐业务营销工作总结.pdf

无线音乐业务08年工作总结 中国移动 江苏公司 2008年12月 11 汇报提纲 汇报提纲 1、无线音乐08年工作计划 1、无线音乐08年工作计划 2、全曲下载业务推广情况 2、全曲下载业务推广情况 3、无线音乐俱乐部权益丰富 3、无线音乐俱乐部权益丰富 22 无线音乐业务存在的短板 1 沉默用户占比较高： 沉默用户在彩铃收费 用户中的占比超过70 ％，活跃和忠诚用户 无线音乐俱乐部会员 占比较低 权益欠丰富： 2 产品单一，以彩铃为 品牌发展不均衡： 主 无线音乐业务存 全球通用户下载彩铃 优惠力度不够 在的主要问题 占比仅为5.8%，仍有 4 权益显性化程度不高 较大挖掘潜力 中央音乐平台收费内容 推广缺乏有效手段： 我省中央音乐平台普及 率仅为6.9%，前期免费 3 内容占比较高 33 2008年无线音乐业务总体工作思路 2008年 继续扩大彩铃业务规模，提高活跃与忠诚用户比例，并重点围绕彩 铃搜索、彩振合一、音乐随身听和功能性彩铃等新产品培育新的增 长点，进一步体现成熟型业务的收入贡献和优势。 完善“精确＋体验＋组合”的无线音乐业务营销体系，拓展KTV、网 吧、音像店等新型社会渠道，利用重点增值业务俱乐部的建设加快 业务发展，与社会媒体深度合作。 丰富和完善无线音乐俱乐部会员权益，实现会员权益显性化，提高 会员消费无线音乐产品的ARPU值，提升会员忠诚度与满意度，进一 步扩大业务品牌的影响力。 44 无线音乐08年总体工作思路 1、产品丰富和优化 2、精确、体验营销 结合音乐随身听推广，促进高级会员发展与音乐终 加强彩铃精确营销系统的运用，区分客户品牌、会 端销售 员属性等进行针对性内容推荐 语音搜索业务正式商用，结合短信搜索开展整体营 针对潜在和沉默用户开展专项营销，提高业务普及 销 率与活跃度 开放彩振合一业务、丰富功能性彩铃内容 发行音乐随身听、彩振合一等新产品体 彩铃网站和我省