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市场营销战略与规划 市场营销战略与规划 拜耳医药教席教授 战略和营销学教授 柏唯良（Willem Burgers ） 2008年 7月 目录  市场营销战略与规划  渠道  销售  数字化  定价  促销推广和品牌战略 什么是市场营销？ 四种战略 知识主体 理念 注解： 市场营销就医生一样，要做的就是给病人吃药，而且要说服病人，同 时推迟死亡时间的到来 市场调研应当落实到公司实体，就象研发，因为它可以直接提升公司 的效益 万能性：就是营销永远没有固定的模式，失败的换个环境就是成功的 市场营销的四种战略 生产商（4P） 客户（4C） 1、产品 客户需求满意度 2、地点 便利性 3、价格 成本 4、促销推广 传播 投入 产出－体验 管理…… 不断变化的老市场 新兴市场 注解： 细分市场的不断加入 在新的市场和老市场的定位、阶段不一样时，可以考虑引入新品牌竞 争新市场 一个成功的公司改变一个曾经在老市场成功的战略很难 在一个 不断变化的、易变的、反应性强的 竞争（Competitive） 经济（Economic） 技术（Technological） 社会文化（Social-Cultural）… ……环境中 市场营销规划 1、目标 注：确定目标受众 $ 2、信息 3、工具 注：产品的价值诉求 注：广告、宣传册等 营销之道 从客户的角度看问题。 见客户之所见 站在客户角度考虑问题的六种方法 1