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人 力 资 源 管 理 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT 杨 建 伟 William Yang 1 February 2002 JB Malaysia 管理科学的特点 • 一半是科学（可以定量描述） • 一半是艺术（具有非定量的性质） MBA培养什么样的人才？ • 不是培养“知识份子”， • 而是培养“能力份子” ； • 不是学习“管理学”， • 而是学习“管理” 。 • 围绕企业管理的核心内容而学习 《人力资源管理》研究什么？ • 理论： • －研究如何管理人力资源以及如何利用 人力资源，以达到组织的目标。 • 实践： • －研究对员工从进入组织之前、在组织 之中、离开组织的全过程的行为的管 理。 • 和《组织行为学》相辅相成，互为宏观 和微观。 • 由于经济全球化的新形势，人力资源管 理面临越来越复杂的情况，在组织中的 作用越来越重要，越来越受到社会的、 组织的、管理层的重视。 • 学生所熟悉的： • －普遍存在于社会活动之中的种种行为、现象 • 学生所不熟悉的： • －许多管理科学、心理学的概念、理论、术语 • 教学方法： • －重视案例分析，小组讨论，课堂交流。 I 总论 • 第一章、人力资源管理：概论 • 一、人力资源管理与人力资源经理 • 1、人力资源管理： • 2、人力资源经理： 二、人力资源管理的职能 • 6个职能区域组成了人力资源管理系统 • 1、人力资源计划、招聘和选择 • －计划：对人力资源需求的整体考虑； • －招聘：吸引足够的人来申请工作； • －选择：从申请者中录取合适的人员。 • 2、人力资源开发 • －对个人、团体和组织的不断提升，使 其更有成效 • －大规模的人力资源开发称为组织发展 （OD ） • －人力资源开发包括计划和绩效评估 • 3、报酬和福利 • －工资 • －福利 • －非经济酬劳 • 4、安全和健康 • －安全：保护员工免受事故的伤害； • －健康：员工的身心健康 • 5、员工和劳资关系 • －1983年以来，工会会员人数下降； • －劳资关系缓和，纠纷减少； • －社会进步，收入增加，中产阶级增加 • －人力资源管理更被重视：发展有效的 员工管理制度，比劳资双方在谈判桌上 争输赢要好得多。 • 6、人力资源研究 • －尽可能大地获得令人满意的劳动力； • －尽可能大地发展生产力； • －人力资源研究得到重视，有继续发展 的趋势。 • 7、人力资源管理各职能的相互作用和相 互影响。 三、人力资源管理的发展 • 接下来的10年，现有工作的30 ％将由于 技术进步而被淘汰； • 人力资源专业人员必须对这种趋势作出 反应； • 人力资源管理人员本身的社会地位会随 着这项工作的重要性而提高。 四、全球展望 • －经济全球化为人力资源管理人员带来 了特殊挑战 • －在全球人才市场上，出现了技能水平 要求高与胜任这种技能水平的可供人才 之间的日益不协调； • －为了在新的世界市场上竞争，美国经 济必须以高技术产业为基础，因此，美 国工人需要较高的技术水平。 经济全球化 • 跨国公司；（数量与作用，领导力量） • 区域合作协定；（社会基础） • 世界组织与游戏规则；（裁判） • 经济全球化： • 大势所趋（WTO___成员国） • 经济全球化 • －资源配置（资金流动）的全球化； • －生产基地的全球化； • －市场的全球化。 －政治、－民主、－文化、 －金融、－通讯、－交通； 五、各种规模组织中的人力资