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壹、课程内容精讲 第一节、组织环境及其分析 一、组织环境研究的必要性 ①企业经营所需的各种资源都需要从属于外部环境的原料市场、能源市场、资金市场、劳动力市场等去获取。 ②外部环境为企业生存发展提供条件的同时，也必然会限制企业的生存和发展。 ③环境本身是不断变化的，其对组织的影响：一是为组织的生存和发展提供新的机会 一是对组织生存发展造成不利影响。 1、 组织的一般环境 1）政治、法律环境； 2）社会、文化环境； 3）经济环境；  i）宏观经济环境：国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度； ii）微观经济环境：企业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平，消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素；  4) 技术环境：5）自然环境： 地理位置、气候条件、资源状况。 2、具体组织的特殊环境（组织的任务环境） 1）供应商 2）顾客 3）竞争对手4）政府机构及特殊利益团体  1、环境的不确定性 i) 低不确定性：简单和稳定的环境ii) 较低不确定性：复杂和稳定的环境iii)较高不确定性：简单和动态的环境 iv) 高不确定性：复杂和动态的环境 2、所在行业的成长性产品寿命周期：投入期、成长期、成熟期和衰退期（产品寿命曲线）  A. 现有竞争对手：