2014 年（上）中国电子商务市场数据监测报告.pdf

——国内专业第三方电子商务研究与服务机构 2014年 （上）中国电子商务市场数据 监 测 报 告 发布机构：中国电子商务研究中心 报告编制：中国电子商务研究中心 报告发布：中国电子商务之都 ·杭州 发布时间：二0一四年八月二十七日 1 ——国内专业第三方电子商务研究与服务机构 2014年 （上）中国电子商务市场数据监测报告 （目录） 一、报告核心数据5 1.1电子商务整体数据5 1.2B2B行业数据5 1.3网络零售行业数据5 1.4网购投诉数据6 1.5网络理财数据6 二、报告概况8 2.2报告目的8 2.3研究方法8 2.4报告执行8 2.5报告时间8 2.6报告声明8 三、数据篇9 3.1 电子商务整体监测数据9 3.1.1交易规模9 3.1.2细分领域9 3.1.3人员规模10 3.2B2B 电子商务监测数据12 3.2.1交易规模12 3.2.2企业规模12 3.2.3市场营收13 3.2.4市场份额14 3.2.5用户规模15 3.3 网络零售监测数据16 3.3.1交易规模16 3.3.2 占社会消费品零售总额比例17 3.3.3市场份额18 3.3.4用户规模19 3.3.5移动电商20 3.4 电商投诉监测数据21 3.4.1投诉领域21 3.4.2投诉金额23 3.4.3投诉地区24 3.4.4投诉性别25 3.4.5十大网络购物被投诉网站25 3.4.6十大网购购物热点投诉问题27 3.4.7十大网络团购被投诉网站29 3.4.8十大网络团购热点投诉问题30 2 ——国内专业第三方电子商务研究与服务机构 3.5 网络理财监测数据30 3.5.17 日年化收益率30 3.5.2理财产品明细32 四、盘点篇33 4.12014年（上）B2B行业大事件33 4.22014年（上）网络零售行业大事件35 五、报告附录37 5.1常见名词37 5.2编制机构39 5.3联系分析师（部分）42 3 ——国内专业第三方电子商务研究与服务机构 报告编委会 主 编： 中国电子商务研究中心研究员、主任