中国电子商务用户体验与投诉监测报告.pdf

《2015年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》 2015年（上）中国电子商务用户体验与投诉 监 测 报 告 发布机构：中国电子商务研究中心 报告编制：中国电子商务研究中心 报告发布：中国电子商务之都 ·杭州 发布时间：二0一五年八月二十六日 1 《2015年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》 目 录 一、核心数据2 二、报告概述4 2.1 报告背景4 2.2 报告目的5 2.4 报告执行5 2.5 报告时间5 2.6 报告声明6 三、数据篇6 、 年 （上）全国电子商