天广集团体系文件——人力资源篇.pdf

天广集团体系文件 天广集团体系文件 ——人力资源篇 ——人力资源篇 （试行版） （试行版） 辽宁天广汽车服务有限公司 二○一一年六月发行 第一篇：人力资源管理程序 一、目的 为建立符合公司实际的人力资源管理系统，不断提高组织的控制水平和控制效率，促进经营目标实现，特制定本制度。 二、范围 适用于集团和各公司。 三、职责 1、集团人力资源管理实行集权与分权相结合的二级分层管理体制。 2 、集团行政人资部，主要职责是制定人力资源计划，负责集团管理干部和 4S 店的考核和考评，负责集团工资、福利发放监管，负责人力资源培训与开 发，负责各公司人力资源的配置，监督检查考核各公司人力资源的使用、绩效考评、考核、员工素质与技能的培养与提高等工作。 3、各公司行政人资部是此文件的主要执行部门，监管本公司人力资源体系文件的执行情况并接受集团的检查，其它部门配合执行。 四、管理程序 1、岗位职责描述 （1）所有有决定权的员工或所有进行精选控制的员工都要有与企业相适应的岗位职责描述。岗位职责描述应包括对代理人的安排，应由员工和其直接上 级共同签字。所有员工都应收到一份副本。 （2）集团行政人资部编制集团所有岗位的岗位描述，形成岗位职责说明书，总裁批准后实行；各公司部门经理负责组织和编制本部门的“岗位职责描述”， 行政人资部编制成册，形成岗位职责说明书，经总经理批准后实行。（如无特殊说明“总经理/总裁审批”是指各公司由总经理审批，集团公司由总裁审批） （3）“岗位职责描述”经批准后，作为招聘、安排人员、培训的主要依据。 2、员工的招聘 （1）各部门根据外部市场、内部人员、岗位工作要求的变化及有关考核评定结果等情况提出岗位人员需求申请，报总经理/总裁审批，部门主管（含） 级别以上的人员需求申请须报集团审批。 （2）行政人资部根据总经理/总裁审批意见，以“岗位职责描述”为基本要求，按照对外招聘人员的要求落实对外招聘。 （3）由应聘者填写“应聘申请表”，用人部门及行政人资部根据本岗位评价标准，对应聘者的教育、培训、技能、经验等方面进行面试及筛选。总经理/ 总裁审批决定是否录用。 （4）行政人资部组织有关部门对录用员工的工作能力诸方面进行培训及试工有效性考核。对考核合格的新聘者依照有关规定办理相应手续。 3、员工的培训 （1）培训计划的制定 外部培训计划由行政人资部根据公司实际经营发展需要及有关单位通知和相关部门经理意见，报总经理/总裁批准同意实施。员工外派参加培训,由公司 承担相关费用的，签订《培训服务协议》，按照实际发生的费用折算为企业服务的期限，并且将培训资料和资格证书交到行政人资部保管。服务期限以最后一 次培训为准。如果中途离职，按期折算费用，其费用由个人承担。 内部培训计划由各部门依据“岗位职责描述”要求与实际需要，制定“内部培训计划”，要详细说明培训的对象、内容和时间安排情况，于每年 1 月上报 行政人资部，经总经理/总裁批准签字后下发各部门实施，各公司须上报集团备档。 （2）培训的实施 外部培训，按厂家及相关部门通知要求，报总经理审批，由行政人资部安排相关人员外出培训。 内部培训 a) 管理知识、规章制度及安全工作培训由行政人资部组织实施; b) 技术知识或技能培训由技术总监组织实施; c) 销售知识及业务流程由销售经理/内训师组织实施; d) 其它业务知识由相应部门组织实施； e) 其他培训，如参加学历、专业等专题培训，由个人提出申请，经总经理/总裁批准后参加培训，但费用自理。（再议） （3）培训的有效性 每年在员工教育培训的总结中，由行政人资部及各部门培训负责人，通过理论考核、业绩评定和