百货公司经营数据分析与决策支持.pdf

百货公司经营数据分析与决 策支持 破冰运动 • 课程简介： 1、沙盘演示 2、分组讨论 3、信息共享 破冰运动 • 请大家在您所在的组中，推选一下这些职位的人，总 经理、营业经理、招商经理、企划经理、客服经理、 财务经理！ • 给大家10分钟的时间 • 提问！ 我们先看一个案例 • 请说说这个店到底是经营的好还是坏？ • 我的这个百货店一年可以销售6个亿 • 体量10万平方米 • 毛利率27% • 净利率0.9% • 去年开店总投资2000万 百货数据管理的控制的内在 要求 • 我们要有一个评判的口径 （新店、成长店、成熟店同样的数据标准是不一样的） • 我们要有个全面而简单的工具 • 我们要一个公平而透明的经营氛围 • 我们要一个科学可循的管理方法 经营类 百货公司数据结构梳理 ERP数据 分析数据 经营策略 销售 坪效 毛利率 人效 决策 争夺客源 毛利额 CRM数据 创造现金流 客单价 销售趋势 赚取利润 交易笔数 KPI指数分析 调整品牌 。。。 。。。 。。。 百货公司数据结构梳理 管理类 管理数据 分析数据 管理策略 净利润 人力成本 费效比 裁员 培训费 工资结构比 决策 延迟结算 维修费 培训费比 开设新店 ROI与利率比 投资回报 关闭老店 管理费 现金流分析 调整人事结构 。。。 。。。 。。。 常用百货经营数据管理的两 种模式 • 数据点静态对比分析 1. 同比分析 2. 预算分析 3. 多组同类数据分析共同分析 • 数据线动态趋势分析 1. 趋势线分析 2. 象限分析 3. 蛛网分析（蛛网.jpg） 楔子：数据建模 • 定义：数据建模就是将凌乱的erp数据模块化，让他们 出现在该出现的地方。 • 数据建模是一个棋盘结构，同样的棋子在不同的格子 里的意义有很大的不同。 • 百货数据我们大