营销管理体系诊断和初步建议.pdf

营销管理体系咨询 (第一期) 营销管理体系诊断和初步建议及 营销组织结构和订单流程建议 河南 新乡 2001年10月19日 河南新飞电器有限公司 营销管理体系咨询 今日议程 • 一期报告背景介绍 • 诊断结论和建议概述 • 新飞营销管理系统诊断及初步建议 –企业价值链观点 –营销组织架构及内部管理 –营销网络 –物流及信息流 –客户服务体系 • 新飞订单流程建议 • 新飞营销组织结构建议 • 下一步工作计划 XinfeiPhase 1 1018 Page 1 河南新飞电器有限公司 营销管理体系咨询 说明 1、本报告旨在提高新飞电器股份公司的经营管理水平，不针对任何 部门和个人。 2、本报告系中期报告，所有结论非最终结论。 3、除非特别说明，货币单位均为人民币。 XinfeiPhase 1 1018 Page 2 河南新飞电器有限公司 营销管理体系咨询 研究目的和方法 研究目的： - 确定新飞营销管理系统的主要问题 - 提出营销系统改革的初步建议 •营销组织结构 •订单流程 研究方法： - 内部访谈 - 二手资料收集 - 库存分析 - 流程分析 - 成本分析 XinfeiPhase 1 1018 Page 3 河南新飞电器有限公司 营销管理体系咨询 新华信新飞项目组在项目第一阶段共访谈95人 公司领导 市场部 制造部 研究所 财务部 企管部 广告部 物资处 总计 公司领导 市场部 制造部 研究所 财务部 企管部 广告部 物资处 总计 公司总部 3 1 2 2 1 2 1 1 13