德赛KPI考评体系培训研讨会.pdf

机密 引进先进业绩管理理念，提升德赛整体管理水平 －德赛KPI考评体系培训研讨会 2003年4月25日 此研讨材料供客户内部使用。未经远卓管理顾问书面 许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。 主要内容 ¶ KPI考评体系的简要介绍 ¶ KPI考评体系建立方法 ¶ 如何建立德赛的KPI考评体系 ¶ 关键业绩指标的讨论 1 KPI考评体系的综述 KPI （Key Performance Index) 关键业绩指标考评体系定义  KPI考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层级的关键业绩指标管理系统。  KPI能使管理层从最关键的指标去把握业绩的好坏，并尽可能地使考评结果定量化。  KPI从分析和计划、汇报和指导、考核等三个方面实现管理规范化，提高业务水平。 三 大 基 本 功 能 分 析 、 计 划 汇 报 、 指 导 考 核 •分析工作问题的工 •向上汇报的重点 •定量地实现绩效 具 •向下指导的方向 考核 •计划工作的重点 •随时间进步的情 况 2 KPI考评体系的优点 优点 •关注最为关键的绩效影响因素 •从几个不同的角度来综合评价，同时又考虑权重 •尽可能的定量化考评来代替定性的评价 •用制度机制考评来代替个人的主观评价 3 4 主要内容 ¶ KPI考评体系的简要介绍 ¶ KPI考评体系建立方法 ¶ 如何建立德赛的KPI考评体系 ¶ 关键业绩指标的讨论 5 KPI考评体系的建立分为四个步骤 高层关注的核心和重点 人力资源部为主的执行操作 制订经营计划与财 确定各岗位关键 定期计算指标 以指标为中心进行 制订经营计划与财 确定各岗位关键 定期计算指标 以指标为中心进行 务预算 业绩指标 并制作报表 奖惩和后续管理 务预算 业绩指标 并制作报表 奖惩和后续管理 •每年初，董事会下达 •根据预算明确各岗