绩效管理实务(张晓彤).pdf

绩效管理实务 □ 课程意义： 企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，人力资源管理的核心问题是 管理业绩。对于中国的企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力，发挥员工的聪明才智， 代表先进管理理念的业绩管理技术，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。本课程将向您介绍现代绩效 管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通过互动的形式和您一起分析绩效管理中常见的误区与克服 办法。 □ 课程目标： ☆ 了解现代绩效管理流程； ☆ 掌握常用的绩效考评方法； □ 课程对像： ☆ 有效避免绩效管理工作中常见的误区； ☆ 企业高层经理人 ☆ 熟悉绩效管理模式； ☆ 企业中层经理人 ☆ 设定高明的绩效考核目标； ☆ 企业基层主管 ☆ 掌握绩效考评实务操作技巧； ☆ 企业人力资源管理工作人员 ☆ 正确利用考评结果。 □ 内容提要 第一讲 绩效管理如何为企业带来竞争优势 9、趋中趋势 1、绩效考核和绩效管理概述 10、定势 2、绩效管理系统为员工、经理、公司带来的好处 第十讲 如何做好绩效考评前的准备工作 第二讲 困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对 1、考评前的准备工作 方法 2、考评中的工作 1、员工为什么要离职 3、考评后的工作 2、绩效考核比较“烦” 第十一讲 绩效考核的推荐模式和设定高明的目标 第三讲 绩效考核流程 （一） 1、绩效考核的大流程 1、绩效考核的模式 2、绩效考核的小流程 2、设定高明的目标之一 第四讲 绩效考核中人力资源部和直线经理角色的 第十二讲 如何设定高明的目标（二） 划分 1、设定标准 1、部门经理和人力资源经理指南 2、设定目标应注意的要点 2、绩效考核培训的策划及实施 3、目标设定的表格与实例 3、绩效考核的三大类型 第十三讲 如何在考评中进行有效的反馈 第五讲 常用的绩效考评方法（一） 1.给予反馈的技巧 1、常用的绩效考评方法——排序法 2.接受反馈的技巧 2、常用的绩效考评方法——平行比较法 第十四讲 如何在考评中做技能评估 3、常用的绩效考评方法——硬性分布法 1、技能评估概述 4、常用的绩效考评方法——尺度评价法 2、硬性技能与软性技能的评估 5、常用的绩效考评方法——定位等级评价 第十五讲 设定员工的发展计划及判断成功绩效管 第六讲 绩效考评常用的方法（二） 理的方法 6、常用的绩效考评方法——行为观察量表 1、如何根据技能评估设定员工的发展规划 7、常用的绩效考评方法——关键事件法 2、如何判断绩效管理是否成功 第七讲 绩效考评常用的方法（三） 第十六讲 考评结果的利用 8、常用的绩效考评方法——目标管理（MBO）