客户对话技巧.docx

买家：你好 在吗、 卖家：您好 在的 请问有什么可以帮您？ 很高兴为您服务 请问您要什么颜色和尺码？ 请问您身高 体重多少 我帮您参考下尺码 买家：可以优惠吗 有什么优惠活动、 卖家：您好 给您包邮优惠 我们是满200包邮的 我们价格都是很实在的 衣服质量都是很好的 亲 老板已经设置好最低价格了 如果我们减价 就要从工资里扣了 我一天的工资只有30元，还要赚钱讨媳妇呢，谢谢您理解哈 亲，再议价的话，我就要装睡觉咯，你说别的话题会叫醒我 哦 好吧 好吧 给您带上了 希望您下次再来 请您先拍下 然后我改价 您好 价格改好了 请刷新下页面 付款买单哦 衣服质量面料 做工都是很好的 面料是莱卡棉 有弹性的 买家：尺码问题 卖家： 根据我的交易经验推荐您穿 XL 但是每个人的穿衣习惯不同，有人喜欢松，有人喜欢紧，最终需您自己确认。如果推荐尺码，产生退换货的来回运费要由买家承担的。请理解哦 请按照颜色和尺码拍下哦 我们今天可以给您发货的 买家：是正品吗？ 卖家：衣服品质质量都可以保证的 我们是原厂直接出货的 除了吊牌没有 其他都是和专柜一样的品质 和那些非专柜的CK 区别就在洗水标 高仿和仿单的 CK T恤没有独立款号 或者干脆是没有款号 CK正品都是有独立款号的 男款CMP 女款CWP开头的 因为渠道关系，本店CK产品均是专柜原厂货，和专柜的唯一区别是不含带吊牌，生产供应