杰出主管管理实务.pdf

傑出主管管理實務 傑出主管管理實務 目 錄 一、管理的基礎 二、領導與管理 三、部屬的培育 四、互信機制的形成 五、問題分析與解決 六、開會與簡報技巧 七、時間管理 八、目標展開與績效評估 管 理 的 解 釋 □ 「管」人「理」事 管：訂目標、給任務 △ 「管」事「理」人 理：查進度、看結果 管：管過程、作好事 理：找對人、適其所 管 理 循 環 　　　　明確目標 ＊把握現狀　　＊擬訂方案 ＊整理問題點　＊預測 計劃 ＊標準和現 ＊工作和人 　狀的比較 通 溝 調 協 　的編組 ＊差異分析 ＊正確手段 制 控 效 績 織 組 ＊責任權限 　的明確化 　的檢討與 　及委讓 　應用 ＊結果的回 整合 ＊確立各種 　關係 　饋 領導 　　　　　分配工作 ＊易懂、清楚　＊注入熱誠 ＊讓部屬具有參與計劃的意識 構思願景 樹立方針 (40%) (50%) (10%) 5% 75% 20% 訂定目標 檢討修訂（A ） 編製計劃(P) 組織規劃 執行(D) 控制(C ) 考核(C ) 用人 職務活動展開 績 效 建立工具 安排 工作有流程 目標達成率＝實際 目標 分派 流程有管制 品質 管制有報告 運用方法 訓練 報告有表單 效率 成本 說明工具 表單有數據