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圈脑运动－－品牌经营战略与实务 前 言 信息产业的飞速发展,已不可避 免地将世界引向一个崭新的世代.旧 的规律正在消解,新的规则即将建立, 品牌经营亦日渐褪去其神秘色彩,披 上科学的新装,在新世代企业经营的 舞台上开始扮演神采飞扬的主角. 一、新世代企业生存观 规模经济的悖论 顾客问题的解决 • 以独特的方法把不同事物结合在一起的能力 • 帮助顾客理解其需要及这些需要怎样由顾客化 的产品来最好地使其满足的能力 • 联系问题解决者和问题确认者的技能 新世代企业核心能力 综合服务观 • 为解决问题所必须的专业化研究、工程 和设计服务 • 为鉴别问题而必须的专门化的推销、市 场营销及咨询服务 • 促成前面两项任务所必须的战略、金融 及管理服务 新世代企业的综合服务 二、圈脑－－品牌之盾 脑际战争 品牌盾 • 企业本身犯错扰乱品牌认知 • 企业不持续跟进导致品牌淡化 • 消费者心理变化(年龄增长或是社会大背 景变动)导致品牌失去根基 品牌盾失效诱因 对话