2019年卓越绩效培训教材.pptVIP

概 述：资源是企业在运营过程中投入的所有要素的总和，资 源的拥有、使用和管理，决定了企业能否永续经营 总体要求：评价组织高层领导为确保战略规划和目标的实 现、为价值创造过程和支持过程所配置的资源。 评价内容： 资源 人力资源 其他资源 财务资源 基础设施 信 息 技 术 相关方关系 资源 1 工作系统 2 员工的学习 与发展 3 员工的权益 与满意程度 4 员工能力 2员工的学习和激励 3员工福利满意 a：员工的教育、培训与发展 教育、培训与发展与组织绩效和目标 满足主要需求 教育与培训需求 教育与培训的进行 加强运用 b：员工的职业发展 激励方法 领导继任与职务晋升 a：工作环境 改善工作环境 应急准备 b：对员工的支持和员工满意 关键因素测量 服务支持 评价与测量 改进 1 工作系统 a：工作的组织和管理 组织和管理工作 听取与采纳 沟通与分享 b：员工绩效管理系统 绩效评估、薪酬与奖励 4 员工 能力 人力资源 人力资源 总体要求： ?根据战略规划，建立人力资源开发管理工作系统； ?激发员工活力，不断提高绩效；（结构