医务人员职业倦怠对工作满意度及离职倾向的影响-中国医院数字图书馆.PDFVIP

人力资源管理Renli ziyuan guanli 《中国医院管理》第34 卷 第11期（总第400 期）2014 年11月 医务人员职业倦怠对工作满意度及离职倾向的影响 ① ② ② ② ③ ④ ④ ④ ② 孙少星 王立成 王家富 孟文娟 朱林博 葛思澳 张 薇 白诗萌 李晓琳 摘 要 目的 探讨公立医院医务人员职业倦怠对工作满意度及离职倾向的影响。方法 采用问卷调查法进行数据收 集，采用多元线性阶层回归分析进行数据分析。结果 情绪衰竭 （β=-0.292 ，P ＜0.01）和情感疏远 （β=-0.300 ，P ＜0.01） 能显著降低医务人员的工作满意度，情绪衰竭 （β=0.247 ，P ＜0.01）和情感疏远 （β=0.173，P ＜0.01）显著增加了医务人员 的离职倾向，成就感低落可以预测医务人员的工作满意度 （β=0.175，P ＜0.01）。结论 职业倦怠显著降低医务人员工作满 意度水平并增加了他们的离职倾向。 关键词 医务人员 职业倦怠 工作满意度 离职倾向 中图分类号 R197.32 文献标志码 B 文章编号 1001-5329 （2014 ）11-0034-03 Impact of Job Burnout of Medical Staff on Job Satisfaction and Turnover Intention/ SUN Shao-xing ， WANG Li-cheng ，WANG Jia-fu ，et al.//Chinese Hospital Management ，2014 ，34 （11）：34-36 Abstract Objective Toexploretheimpactofjobburnoutonjobsatisfactionandturnoverintentionamongmedical staff.Method Questionnairessurveywasusedtocollectdata，andusinghierarchicallinearregressionmodelfordata processing.Result Exhaustion(beta=-0.292，P＜0.01)andcynicism(beta=-0.300， P＜0.01)cansignificantlyreduce thejobsatisfactionofmedicalstaff；Exhaustion(beta=0.247， P＜0.01)andcynicism(beta=0.173， P＜0.01)signifi⁃ cantlyincreasedturnoverintentionofstaff；Lowprofessionalefficacycanpredictjobsatisfactionofmedicalstaff(be⁃ ta=0.175，P＜0.01). Conclusion Jobburnoutsignificantlyreducedmedicalstafflevelsofjobsatisfactionandanin⁃ creasetheirturnoverintention. Key words medicalstaff，jobburnout，jobsatisfaction，turnoverintention First-author’s address TheThirdAffiliatedHospitalofHarbinMedicalUniversity，Harbin，Heilongjiang，150040， China 新医改实施以来，我国医疗卫生事业处于快速发展时 的影响，为提高医务人员工作满意度提供参考。 期，国民的健康水平得到了显著提升，医疗卫生各项事业蓬 1 对象与方法 勃发展。然而，在发展过程中也逐渐暴露出了一系列突出问 1.1 调查对象 题。我国卫生资源配置不合理，大医院人满为患而小医院门 本研究采用方便式抽样方法，选择黑龙江