营销调研的规划.pdf

营销调研的规划 营销调研的流程； 定义问题与确立调研目标； 调研设计方案。 营销调研的程序 1 确定营销调研的必要性; 2 定义问题; 3 确立调研的目标; 4 确定调研设计方案; 55 确定信息的类型和来源确定信息的类型和来源;; 6 确定收集资料的方法; 7 问卷设计; 8 确定抽样方案及样本容量; 9 收集资料; 10 资料分析; 11 撰写最终调研报告. 确定营销调研的必要性 为了确定营销调研的必要性，所有 机构都必须持续地监视其周围的环境 （正规的市场营销信息系统、财务报表 的反馈的反馈、经理的努力观察经理的努力观察）），不断地查不断地查 找公司的营销组合与市场不一致的可能 性。 不需要营销调研的情况 已获得所需信息； 没有足够的营销调研时间； 缺乏足够的资金； 成本超过营销调研所带来的收益。 分析确定调研目标 设计调研方案 实施 分析总结 定义问题和确定调研目标 Defining the Problem and Determining Research Objectives ——在营销调研过程中最重 要的步骤是定义调研问题。 定义调研问题 要正确地确定调研问题，营销调研者 必须扮演好侦探的角色。 营销调研者 营销经理 营销经理和调研人员的区别 Characteristic Manager Researcher Organization Line Staff Position Responsibility Generate profits Generate information Training Decision-making Technique applications Orientation Pragmatic Scholarly Brand Highly involved Detached involvement emotional unemotional Use of the research Political Nonpolitical Motive for To make To find the truth research symptoms go away 应该调研的情况 当市场上出现直接影响你产品任务的问 题或变化时； 当营销调研有助于你选择营销活动以达 到主要的销售目标时到主要的销售目标时； 营销调研将有助于你获取竞争上的优势 时； 营销调研将有助于你与市场保持一致时。 营销调研人员必须解决的问题 营销管理问题(marketing management problem) 营销调研问题(marketing research problblem)) Marketing management problem Two ways to define the MM PROBLEM If the symptoms of f