第六章 绩效考核的准备工作.pdf

第六章第六章 绩效考核的准备工作绩效考核的准备工作 第六章第六章 绩效考核的准备工作绩效考核的准备工作 □ 学习目标学习目标 学习目标学习目标 通过本章学习，你应当能够： 1． 了解绩效考核的准备工作内容 2 ． 知道绩效考核所必须的组织准备工作 3 ． 掌握绩效考核需要的信息内容 4 ． 掌握在绩效考核进行之前如何动员员工 □ 案例案例 案例案例 乔治的绩效动员乔治的绩效动员 乔治的绩效动员乔治的绩效动员 乔治是一个有 18 名员工的单位领导，由于这是一个扁平的组织结构，所有员工直接向他汇 报（没有主管）。他要引入一种新的绩效管理绩效管理方法。他正在召集员工开会，讨论新的工作方 绩效管理绩效管理 法。下面是他在会上的讲话内容：“过去的一年我们周围发生了很大的变化。你们中的有些 人说，你们没有得到足够的工作指导，有时不知道什么重要、什么不重要。同时，很多人反 应目前公司用来评价绩效的评价制度很多地方存在不合理。公司决定对我们绩效评估制度进 行变革。我认为这种变革对我们大家都会有所帮助，包括我在内。我们将更加清楚我们努力 的方向及我们应该做什么。这将有助于我们在来年及时发现问题。我们将在两周后开始实行 新的绩效管理绩效管理制度。我将单独约见每一个人，以便同你讨论你们的工作重点是什么，你们的 绩效管理绩效管理 工作同大目标的关系以及你应该如何努力和向哪个方向努力。我们将对某些工作目标进行协 商，以便年底时用来评估我们单位及每个人取得的进展情况。在设定目标的绩效计划会议之 后，我们还建立一些同每位员工沟通渠道，以便我能随时了解你们的进展情况，并帮助你们 实现你们的目标。毕竟，帮助你们完成工作就是我的工作” 。 在约见时乔治确认了每位员工工作描述是否准确。乔治想知道，员工如何才能最大限度地对 公司目标的实现做出贡献。同时乔治也给下属设定了一些目标。因为你们都是所从事工作的 专家，我将向你们讨教一些问题。下面就是乔治所问的问题的一部分： 你的工作描述准确吗？有哪些需要更新？ 你怎样才能对我们单位目标的实现贡献出更大的力量？ 年终时度量你绩效的最好方法是什么？ 我如何才能帮助你实现目标？你需要我为你干些什么？ 你认为影响你绩效的障碍有哪些？我们如何才能克服这些障碍？ 你干工作时需要哪些权力？ 你的全部工作中哪一块最重要？ 乔治希望与大家在见面之前能想想这些问题。这将节省绩效沟通的时间。也许从现在到我们 会面这段时间你需要做什么，以及在年终时我们是如何评价你的绩效的。其中有些材料将做 成书面的，以便我们在一年之中随时能保持清醒的记忆。这是我们的起点。让我解释一下在 年中和年末我们将如何使用这些资料，以及它对我们有什么帮助。 乔治接着又讲了不少，最后总结道：概括起来说，我将同每个人进行单独约见，时间大约是 每人一小时。从现在起到会见这段时间里，我希望你们回顾一下你们的工作描述、回顾一下 我们单位今年的工作目标，并读一读我们公司的总计划说明书。想一想我将提问哪些问题， 而且在必要时做点记录。我知道这对我们大家来说都是新鲜事，并且我们可能要摸索一阵。 你可能有不少问题，你现在就可以提问，当然你也可以在今后的几天再问。乔治开始回答问