关怀能力的评价.pptVIP

關懷能力的評價 國立台北護理健康大學 林佩芬 什麼是關懷? 關懷的內涵(1/5) Morse等(1990)，回顧三十五位作者探討關於關懷照護文獻，整理出以下五個關懷照護本質的概念： 1.關懷是人性的本質 2.關懷是道德的規範 3.關懷是一種情感 4.關懷是一種人際關係 5.關懷是一種護理措施 關懷的內涵(2/5) 在與病人及家屬的互動關係中，關懷(Caring)則是以病人為中心的照護原則及治療行為，其為人性本質，是護理人員必備的倫理與規範，其間包含了人際間的互動及情感的自然表達(周瑞玲、鄒菊及王福蘭，2001)。 關懷的內涵(3/5) Mayeroff(1997)表示：Caring as “being with” “being for” someone，他主張一個關懷病人的護理人員必須具備下列特質： 1.知道、了解(Know)：需知道及了解病人及家屬的需求。 2.耐心(Patient)：需用耐心來協助病人及家屬在疾病過程中的適應。 3.誠實(Honesty)：與病人及家屬間需誠實相待。 關懷的內涵(4/5) 4.信任(Trusting)：與病人及家屬間需建立良好的信任關係，不做不利病人之事。 5.謙虛(Humility)：須以謙虛的態度與病人及家屬互動。 6.希望(Hope)：照護過程中引發病人及家屬的希望及期待。 7.尊重(Respect)：護理過程中，尊重病人為完整之個體