目标管理与绩效考核实务.pdf

目标管理与绩效考核实务 一、绩效管理与策略管理 （一）绩效管理概述 1、绩效管理的基本概念  绩效管理的意义  绩效管理的七要素 绩效管理七要素  要素一：目标 目标不同于要求 目标不同于欲望 正式目标常常有别于真实目标  要素二：标准  要素三：反馈  要素四：条件 绩效管理七要素  要素五：机会 没有时间 没有权利  要素六：能力  要素七：动机 返回 2、绩效管理的特点  系统性  前瞻性  能动性  高效率 3、建立绩效管理体系必须解决的几个问题  一个完成得绩效管理体系的组成部分  绩效管理所需的支持  绩效管理中必须掌握的几个技能  绩效管理的几个关键点 一个完整绩效管理体系必须解决的几个问题 绩效计划 持续不断的绩效沟通 平时的观察记录和信息收集 年终的绩效考评 绩效管理的诊断和提高 返回 绩效管理所需的支持 管理层特别是高层管理者的支持 对管理层的培训 对员工进行极小管理的宣传贯彻 打基础 返回 绩效管理中必须掌握的几个技能 制定目标 沟通 员工激励 返回 绩效管理的几个关键点  实施绩效管理的基础是职务分析  明确绩效管理的目标和作用 返回 （二）绩效管理与企业策略 1、中国绩效评价方法的发展 平均主义思想下的赏罚调剂阶段 主观评价阶段 德能勤绩评价阶段 量化考核与目标考核阶段 2、策略管理与人力资源管理—绩效管理的角色 3、绩效考核与策略的结合 公司策略 部门策略 个别职位说明 个人绩效计划与考核 任务说明 任务说明 绩效标准 目标与策略 目标与策略 职位设置目的 绩效衡量方法 功能与职责 职掌 绩效目标 工作项目 行动计划 责任范围 个人发展计划 绩效管理与绩效考核的区别 将愿景、策略目标有上到下展开到每个员工 绩效改善的过程管理，包括实施手段、目标 值以及时程表 绩效考核与其它人力资源功能的结合 绩效管理系统要有效支持事业策略 员工个人目标的设定必须能支持整体事业策 略目标的达成 绩效考核应具备绩效考核回馈与协助员工发 展等双重角色 绩效考核的结果与薪酬制度相结合必须是公 开的、合理的 从绩效考核的成果去检讨组织能耐，作为组 织设计、事业策略等检讨改善的依据 绩效考核的双重角色注意事项 员工的考核目标必须有效地与部门和公司的目标结合 由考核者与被考核者针对绩效差异与执行障碍分析讨论 从考核面谈去发展新的下期目标 从考核面谈中展开协助绩效完成及个人发展的行动方案 绩效考核与薪酬制度的结合，借以形成绩效导向的文化 主管于绩效考核期间持续地给予部署回馈、教导、指导 和咨