市场体系人员考核办法.pdf

市场体系人员考核办法 [依据] 一、 本办法根据《公司员工绩效考核管理制度》制定。 [ 目的] 二、 以责任结果为导向，激励营销系统绩效的持续提高，不断改进、增加公司核心竞 争力。 三、 公正合理的评价市场营销系统人员的工作绩效，为浮动工资发放、年度综合评定 和薪酬分配积累数据。 [范围] 四、 本办法适用于市场营销系统的部门主管及以下的所有人员，不含试用期间员工的 考核。 1. 市场管理决策人员（营销管理办公室主任、市场部经理、用户服务部经理）； 2. 市场工程与技术人员（工程安装工程师、技术支持工程师、工程管理员）； 3. 销售业务人员（办事处经理、业务经理、专项业务经理）； 4. 营销专业管理人员（营销策划主管、信息主管、商务主管、客户主管、统计 核算主管） 5. 市场服务人员（储运主管、内勤员、外勤员、商务文员、发货员等）。 [考核办法] 五、本办法为季度绩效考核方案，考核的结果按人员类别的不同分别与季度浮动工资、 年终奖挂钩。 营销人员的年度综合评定按照公司员工年度综合评定方案实施。 月/季度的销售提成奖管理办法按照《销售提成奖管理办法》实施。 六、月／季度绩效考核方案主要考核项目： 1、市场管理决策人员（市场部经理、营销管理办公室主任、用户服务部经理） 主要考核季度部门绩效计划的完成与业绩增长情况，适用附表分别为表一、 2 、表二、表三。 3、销售业务人员（办事处经理、业务经理/专项业务经理）主要考核以下三项， 适用附表四、表五：  月／季度实际销售目标的达成率；  货款回收；  客户关系管理与信息收集； 4 、市场工程与技术人员（工程安装主管、、工程施工员、技术支持工程师、工程 管理员）主要考核下列内容，工程任务及时交付率、客户满意率、市场人员 满意率等，适用附表六、表七、表八、表九。 5、营销专业管理人员（营销策划主管、信息主管、商务主管、客户主管、统计 核算主管）主要考核任务的完成情况和流程周边的满意度，适用附表十、表 十一、表十二、表十三、表十四； 6、市场服务人员（储运主管、内勤员、外勤员、商务文员、发货员等）主要考 1 核日常工作的完成、改进情况和周边人员的满意度，可参考适用附表十五、 表十六。 七、月／季度绩效考核结果与各类人员的浮动工资挂钩比例为： 职位类别 浮动工资比例 职位类别 浮动工资比例 营销管理办公室 20% 营销策划主管 20% 主任 市场部经理 30% 商务主管 20% 用户服务部经理 20% 客户主管 20% 办事处主任 40% 工程安装工程师 20% 业务经理 40% 技术员 20% 业务员 40% 储运主管 20% 专项业务经理 40% 发货员 20% 信息主管 20% 其他 20% 八、考核等级的得出与划分 1、月／季度绩效考核等级分为五等； 2 、等级产生办法详细见《员工绩效考核管理制度》； 九、考核等级与浮动工资挂钩办法： 等级