关键绩效管理指标.pdf

关键绩效管理指标 关键绩效管理指标 绩效管理是H.R管理的核心 组织设计 工作分析 薪资福利 解雇退休 规划招募 绩效管理 异动决策 甑选录用 引导配置 培训开发 房地产E 网 要消除人们对已完成任 要消除人们对已完成任 务所产生异议和争论,最好的 务所产生异议和争论,最好的 办法是事先决定好怎样衡量 办法是事先决定好怎样衡量 工作进展。 工作进展。 如果考核标准语意含糊, 则在业绩考 核中会存在两种缺矢: 主观效果和成见效 果 权然后知轻重， 度然后知长短， 物皆然,心为甚。 --孟子 绩效管理的问题与对策 绩效管理的问题与对策 人们不会做你希望的, 基于流程的业绩检查 人们不会做你希望的, 基于流程的业绩检查 而只会做你检查的 对策 而只会做你检查的 对策 中国大部分公司都存 基于业绩指标的考核 中国大部分公司都存 基于业绩指标的考核 在”无目的”考核问题 对策 在”无目的”考核问题 对策 过程 考核员工什么? 结果 效率 员工绩效包括什么? 效果 考核制度取向 考核制度取向 考核方法 考核内容 特点 考核侧重 考核方法 考核内容 特点 考核侧重 特性取向 员工是怎样一个人 对人不对事 为人品行 特性取向 员工是怎样一个人 对人不对事 为人品行 Trait approaches What employee is Person Trait approaches What employee is Person 做人个性 做人个性 员工做了些什么事? 把事情做对(错) 行为取向 员工做了些什么事? 把事情做对(错) 工作态度 行为取向 工作态度 Behavioral What employee d