中国第二届旅游目的地营销论坛会议.ppt

S 中华行知网 王磊 目的地的体验式营销 体验=品牌 营销 目的地 产品 品牌 形象 体验 大众传媒 渠道 国际旅游者 民居客栈住一天97% 逛古城、登城墙 不去日升昌，甚至不去景点 在当地 实地行为 旅游者 非常中国的传统小城 有趣的人和事，独特的建筑 值得再去（78.9%） 至少和想象中一致甚至更好（81%） 去之后 反刍性体验 回头客口碑传播 世界文化遗产 建筑和城市的完整性 高墙大院下的传统生活 去之前 原发性体验 潜在客源 导游 河南,团队,25-44岁，企管 不过夜(60%) 只呆半天(16.2%) 冠云牛肉、漆器，没有去城墙、日开昌、县衙(27%) 在当地 实地行为 旅游者 世界文化遗产 晋商文化 摄影大赛 古城只需要呆半天 去之前 潜在客源 原发性体验 大众媒体 渠道 受控媒体 去之后 反刍性体验 回头客口碑传播 感觉有内涵可以带孩子再来 干巴巴的平遥 导游 体验式营销的流程 设计体验 提供体验 传达体验 定义目 标市场