为长者构建多元参与的‘快乐舞台’—澳门街坊会联合总会推动长者.PDFVIP

為長者構建多元參與的「快樂舞台」—澳門街坊會聯合總會推動長者參與社會之經驗分享 為長者構建多元參與的「快樂舞台」 —澳門街坊會聯合總會推動長者參與社會 之經驗分享 林敏芝 澳門街坊會聯合總會社會服務辦公室協調主任 摘 要 澳門街坊會聯合總會(以下簡稱街坊總會)為一非牟利社會服務團體，多年來致 力團結各界坊眾，推動居民睦鄰友好，守望相助的精神。在長者服務方面，街坊 總會結合社區發展和居民服務需求，屬下之長者服務機構和單位接近廿個，分佈 全澳各區，為長者提供多元的服務項目。服務除了配合「原居安老」的個人照護 及緊急支援服務外，還著重讓長者「老有所學」及「老有所為」，不斷為長者構建 多元參與的平台，鼓勵長者參與社會，建立豐盛晚年。 關鍵詞： 多元、社會服務 、社會參與 、終身教育、老有所為。 壹、澳門街坊總會簡介 一、成立背景 二十世紀五十年代，澳門的經濟狀況非常困難，工人失業，居民生活無甚保 障，工商界人士的經營經常陷入困境。因此，處於澳門貧困地區的街坊會(以下簡 稱坊會)開始成立。坊會的工作原則是敦睦鄰里、守望相助。進行慰問病苦、救災 扶貧、排憂解難的慈善工作。透過組織居民聚會，了解相互之間的生活情況，建 立起密切的社區關係和人際網絡，相互關心，協調鄰里間存在的矛盾等，帶有某 程度上的福利服務工作，形成組織，依靠集體力量解決問題。 五十年代中期，一部份工商界人士關注著社會發展，更關注民生，積極尋找 幫助居民克服走出困境的途徑。一些坊會的積極分子，於 1956 年成立了街坊福利 241 2015 年兩岸社會福利論壇 會，發揮領導、協調各街區坊會的作用。在街坊福利會的經驗累積下，於 1983 年 12 月30 日，全澳24 個地區性坊會聯合成立了街坊總會。 二、工作方針及定位 現在街坊總會的工作方針為「團結坊眾、參與社會、關注民生、服務社群、 共建特區」。定位為：「居民權益維護者、和諧社會建設者、澳門坊眾的大家庭」。 (一)維護居民權益，積極與民請命。 當前社會急劇變化，社會矛盾不少，街坊工作者從法、理、情方面互相結合 協助居民伸張正義，共同維護居民的合理權益，紓緩社會矛盾。 (二)和諧社會的定義為「民主法治、公平正義、誠信有愛、充滿活力、安定 有序、人與自然、和諧相處」。 簡單而言就是「與人為善」。街坊會紥根于基層，了解民情、熟悉社區，可以 發揮反映民意的作用；在各地區中發動居民找出社區問題，爭取各方面支持 去解決問題。在處理社區問題過程中發揮居民以主人翁的精神共同參與，培 養社區領袖，共同建設和諧社會。 (三)澳門坊眾的大家庭 目標：安居樂業、後顧無憂、民主法治、祥和發展。 三、「兩條腿走路」－社會服務及參政議政 (一)參政議政惠及民生 街坊總會為澳門的非牟利社會服務團體，除了提供社會服務外，亦參與推動 政府制訂完善社會政策制度。街坊總會一直以「兩條腿走路」的方式，一方面承 擔特區大量的社會服務工作外，亦同時參與政策的制訂，積極反映民意，努力表 達居民訴求，全力維護居民利益。 街坊總會發揮遍佈全澳各區的社區服務網絡，與居民關係密切，深入社區進 行調研工作，瞭解居民所需所求，瞭解社區變遷情況，及時把居民的聲音、訴求 向政府反映。並發動社區居民參與解決，理性表達訴求；堅持凝聚各方力量，共 建和諧社區。在澳門發生重大社會事件或政府推行政策諮詢時，街坊總會積極發 揮橋樑作用，召開居民座談會、諮詢會、個別訪談等不同方式和途徑深入了解居 242 為長者構建多元參與的「快樂舞台」—澳門街坊會聯合總會推動長者參與社會之經驗分享 民需求，集中居民智慧，反映民意。推動政府落實為民施政理念，切實制定完善 的社區民政民生政策措施。 在參政議政方面，街坊總會從1988 年開始，派出代表聯同其他友好社團共同 參選立法會議員，並應邀派出骨幹出任特區政府之環保、醫療、教育、青年、長 者、婦女、復康、公屋、舊區重整、統計、社區服務、交通和社會工作等多個諮 詢委員會的委員，就不同的社會問題提出意見和建議