授权艺术与功能特训.pdf

授權藝術與功能特训 授權藝術與功能特训 团队(team work) (盲人畫圖game) 团队(team work) (盲人畫圖game) T ogather 目標(畫圖) E veryone Goal 每個人 A chieve 完成 M ore 團隊精神 更多) 有效团队的要素 完成任务 授權就是找代 理人,或將權 诸葛亮story 力分享出去 所產生的有 沟通技巧 價值管理 决策技巧 解决问题的技巧 有活力和凝聚力 个人需求和兴趣 人类行为的七大定律 (1) 掌握定律：(業務員) 当你觉得好就可以掌握自己的生活。 (2) 任意定律： ８０％以上的人，依赖任意定律而生存。 (3) 因果定律： 思想是原因，环境是结果。 (4) 坚信定律：(集中營) 当你相信什么是真的，最终都会成为事实。 ２、人类行为的七大定律 (5) 期望定律：(氣球) 你会想成为自己、社会、国家、父母、老师 所期望的形象。 (6) 吸引定律：(顏色game) 你会吸引与你思想相近人、事、物到你的生 活中。 (7) 相关定律： 你内心怎么样，外在显现就会怎么样。 主管人员应具备的知识与技能 品质 交期 成本 生产力 行为 士气 改变部 与 安全 激励 属思想 价值观 拿破崙 story 管理者的四大职能   计划(planning)  设定组织目标,拟定达成目标的策略,并建立机 制、编制行动步骤以达成组织目标。  组织(organizing)  决定达成组织目标必须执行的任务,安排各部门 （各人）的职责，由谁来执行,这些任务如何加以 组群,谁必须向谁报告, 由谁来做决策。  领导(leading)  激励员工,指导他人的活动,选择有效的沟通管道 以及解决冲突。  控制(controling)监督组织的绩效 管理者的十大角色  指挥员：负责工作任务的安排、布置， 并督导员工完成  计划员:制定相应工作计划  通讯员：传达上级指令，反映员工想法， 做到“上传下达” 促销员：公司的形象理念宣导和任务的解释说明 教练员：注重培养员工技能，提升其各方面能力 中國管理與 外國管理 管理者的十大角色  服务员