第二讲 公共关系的发展历程以及公共关系的职能和原则.pdf

学习目标 1）掌握现代公共关系产生的条件及发展阶段； 2 ）掌握公共关系的职能和基本原则 3 ）熟悉当代公共关系发展概况； 第一节 公共关系的产生 公共关系学是一门新兴的学科， 但公共关系活动则是一项古老的 活动。其源流可追溯到古代社 会。 西方的公共关系最早可追溯到古希腊、古 罗马时代。当时的王公贵族就开始利用顺口 溜、诗歌等形式来赞美自己，或是培养专门的 游说者到平民中游说，从而形成社会舆论。 古希腊的亚里士多德在他 的 《修辞学》一书中，要求人 们使用语言要动感情，要有可 行性。古罗马的凯撒在他的 《高卢战记》中为自己歌功颂 德，争取民心。 中国的公关思想萌芽更早，可追 溯到春秋战国时期的百家争鸣。 苏 秦 合纵抗秦，佩带六国相 印，主张六国结成盟国。 张 仪 采用“个个击破”的战 术，拆散六国的盟约 老子 得民心者得天下，失民 心者失天下 孔子 仁者爱人 巴纳姆时期现代公共关系的开端 公共关系作为一种新的社会思想和活动，其 源头在美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动，这 是公共关系的发端时期，代表人物是巴纳姆。 这一时期宣传者为了让自己和公司 扬名，往往置公众利益于不顾，任意编 造谎言和神话，利用新闻媒介“ 愚弄公 众”。由此引发了新闻媒体的不满，由报 纸杂志率先刊载揭露实业界的公司丑 闻，掀起了“清垃圾运动”。 主要特征： —— 开始有组织、有意识地用现代传播手段 影响公众（利用报刊开展宣传活动，故又被 称为“便士报”时期）； —— 忽视公众利益，甚至愚弄欺骗公众（因而 又被称为“公众受愚弄”时期）。 艾维.李时期——现代公共关系职业 化的兴起 美国人艾维·李是公共关系职业的开创 者和代表者。他原来是美国纽约时报的记 者，于1903年开办了一家公共关系咨询事 务所，以公共关系的专业方式，为客户提 供了许多有成效的传播沟通服务，特别是 他提出了意义深远的“公众必须被告知” 的 原则宣言，奠定了现代公共关系职业行为 和职业准则的基础。也把他称为“现代公 共关系之父” 。 主要特征： —— 提出“讲真话”是公共关系思 想的核心； —— 公共关系成为职业。 “我们的计划是代表企业单位及公众组 织，对于公众有影响的，且为公众所乐 闻的课题，向报界和公众提供迅速而准 确的消息。” ——“ 门户开放原则” 伯纳斯时期——现代公共关 系学科化 爱德华·伯伦斯于1923年受聘于纽约大 学首次讲授公共关系学课程，同年出版了在 公共关系学史上被称为第一本公关教科书的 “第一个里程碑”的专著 《公众舆论之凝 结》。书中，他详尽阐述了“公关咨询”这一 概念，并且提出了公共关系的原则，实务方 法和职业道德守则等。 1952年，美国现代公共关系权威 卡特利普和森特等出版了被誉为公共 关系“圣经” 的权威性公关专著 《有 效的公共关系》一书，在书中正式提 出和论述了“双向对称”的公关模式。 这一模式的确立，成为现代公共关系 学成熟的重要标志。至此，公共关系 学正式进入学科化阶段。 主要特征： —— 使公共关系成为一门独立的学科； —— 提出“满足公众的需要”的基本原则（故又 被称为“投公众所好”时期）； —— 提出“公共关系咨询”的新思想。