车务通业务及流程介绍（新）.pdf

车务通业务介绍及开通流程 2009年12月 目录  一、业务介绍 二、业务特色优势 三、业务受理流程 四、客户服务体系 公司介绍 2006 中国移动搭建全球最大GPS位置服务平台 中国移动搭建全球最大GPS位置服务平台 中国移动为奥运会车辆保驾护航 中国移动为奥运会车辆保驾护航 2008 上海世博会车辆GPS安保管理唯一运营商 上海世博会车辆GPS安保管理唯一运营商 2010 业务定义 “车务通”是中国移动为具有车辆实时 监控和人员位置管理需求的集团客户提供 的位置服务业务。该业务基于中国移动通 信网络和位置业务平台，提供对车辆及人 员位置信息的监控、调度、管理等功能和 综合运营服务，实现集团客户资源最优配 产品 LOGO 置、科学管理和信息化办公，提高工作效 率，降低运营成本。 “车务通”定位为全国统一规划、统一运营的中国移动集团客户重点产品。 系统流程图 业务功能概述 车务通业务具有：定位、地图操作、车辆监控、调度管理等功能。 定位 能够显示终端列表、获取位置信息（包括经纬度、方向、速度、里程、状态等）、单次 /定时定位、跟踪车辆/人员位置、历史轨迹回放等。 地图操作 能够对电子地图进行自动漫游、显示全图、缩放地图、量算图形（周长、面积等）、计 算最短路径、图层显示控制、地图打印输出、地物地名查询等。 车辆监控 灵活设置超速报警、区域报警（在电子地图上选定区域，设定报警条件，当车辆进出该 区域时发出报警）、语音呼叫等功能。 调度管理 能够对车辆/人员进行实时调度，并提供车辆分组、变更、信息输出、统计报表（包括 车牌号码、终端号码、接收/发送消息数、成功定位数、日期、帐号）等管理功能。 业务功能 功能项 功能说明 位置查询 查询车辆和人员的位置信息（包括经纬度、方向、速度、里程、状态等信息），包 括定时定位、单次定位、定位计划等。 定位 定时监控 要求根据预先设置的定时定位时间，按照日、周、月以及任意指定小时查询。 跟踪 查询人车从现在起到未来一段时间内的位置信息。 轨迹回放 对人员、车辆、船只在过去一段时间内的行驶轨迹进行回放。 地图缩放 支持栅格和矢量2种格式的地图，快速无级缩放。 自动漫游 地图可以任意拖动显示。 距离量算 在地图上可测量任意折线所代表的地理距离。 图形量算 在地图上可测量任意多边形的地理周长和面积。 图层管理 通过图层管理