中国移动新业务提升培训.pdf

新业务提升培训 2007年元月 说在前面 意义意义：随着： 3G时代即将到来，为了更加贴近人们 意义意义：： 的生活，引领信息社会发展，公司不断推出新的业务 以适应日新月异的社会前进脚步。而对所有前台推广 人员不断地培训新的业务和营销推介技巧，则是使业 务蓬勃发展的基础。 目的目的：让所有前台营业员尽快地熟悉： 、掌握公司 目的目的：： 新推出的几项业务，结合日常销售契机和节假日促销 活动有效地把业务推介给目标群体，提升营销业绩。 目录 无线音乐俱乐部无线音乐俱乐部 无线音乐俱乐部无线音乐俱乐部 来电提醒 彩信手机报 移动即时通－飞信 无线音乐俱乐部 一、俱乐部的定义 一、俱乐部的定义 M.Music无线音乐俱乐部是中国移动向广大用户提 供的全新音乐体验平台，提供一站式音乐消费及娱乐服 务，包括音乐下载、音乐共享、音乐传播、音乐交流等。 客户加入无线音乐俱乐部，不仅可以自由畅享音乐带来 的快乐，同时还可以优惠下载音乐产品、优先参与移动 举办的明星见面会、明星演唱会等各项会员特权。 无线音乐俱乐部 二、加入无线音乐俱乐部可以做什么？ 二、加入无线音乐俱乐部可以做什么？ 试听、下载最新推出的音乐 可以优先参与明星见面会、获得演唱会门票等特权 每周收到由12530短彩信端口下发的免费短/彩信杂志 下载铃音普通会员9折优惠，高级会员7折优惠 一季度内加入高级会员可享受一季度内加入高级会员可享受5首彩铃免费下首彩铃免费下 （无线（无线 一季度内加入高级会员可享受一季度内加入高级会员可享受 首彩铃免费下首彩铃免费下 （（无线无线 首发专区首发专区2首＋首＋超值经典专区超值经典专区3首）首）超过部分超过部分7折的优惠折的优惠 首发专区首发专区 首首＋＋超值经典专区超值经典专区 首首））超过部分超过部分 折的优惠折的优惠 无线音乐俱乐部 三、俱乐部平台——WWW专区 三、俱乐部平台——WWW专区 www.12530.COM无线音乐门户网站提供专区服务，专区的直接域名 为CLUB.12530.COM，其中包含首页、无线音乐排行榜、无线音乐俱乐部、 无线首发、唱片街、金曲试听、新闻和送歌行动等版块。 另外，在首页上，还包含会员活动速递、会员特惠区、无线音 乐首发、音乐搜索、中国移动无线音乐排行榜、热门歌曲推荐区等内容 无线音乐俱乐部 四、俱乐部平台——WAP专区 四、俱乐部平台——WAP专区 客户登录梦网首页，即可点击“无线音乐俱乐部”进入俱乐部WAP专区。 点击进入无 线音乐俱乐 部页面 无线音乐俱乐部 五、俱乐部开通和取消方式 五、俱乐部开通和取消方式 目前，无线音乐俱乐部的会员共分成两种，即普通会员和高级会 员，其中普通会员没有入会门槛，也无需交纳会费，高级会员每月仅需 交纳5元会费。 （1（1）、）、加入方式加入方式：： （（11）、）、加入方式加入方式：： ①、到各移动营业厅申请开通会员服务； ②、拨打10086申请开通会员服务； ③、编辑短信“PT”到12530申请开通普通会员服务,编辑短信“GJ”到 12530申请开通高级会员服务。 （2（