毕马威：神威药业信息技术发展战略.pdf

医药行业医药行业 神威药业信息技术发展战略 2002年7月 目录  信息系统的建设目标信息系统的建设目标  神威应用系统架构现状及未来设计  神威信息技术基础架构现状及未来设计  信息系统改进实施计划及指导 1 神威药业的远景目标对信息系统建设提出了整体的要求，即提供整合的数据平 台来提高运作效率，加强对销售渠道的数字化管理，提高客户服务质量并为决 策层提供决策支持 神威的远景目标 远景目标对信息系统的整体要求  丰富及加强销售渠道的管理。在建立了一定的信息技  围绕中成药生产与销售的核心业务，集中力量建立有 术基础后，神威将通过ERP中的分销模块及CRM 系 效覆盖终端的全国性营销网络，大力推动处方药的销 统中的客户关系管理、市场机会捕捉等功能来帮助神 售，增加企业的营业额和利润，在“十五”期末力争 威进行有效的销售渠道的管理，提高销售及市场工作 销售超10亿元，在五年后达15亿元 的效率，并最终通过电子化的手段实现与客户的紧密  兼顾与核心业务相配合的相关连业务，尽力发挥资本 结合 的最大回报的最大回报  提高业务运作效率，降低运作环节的成本。神威应建  在市场上明确定位神威为针对心脑血管和感冒疾病的 立覆盖公司所有业务领域的，集成的，可供各业务部 中成药专家，通过创牌、树牌、扬牌、联牌、扩牌、 门、各分支机构共享的企业资源管理系统，以提高信 发挥“神威”这一中国驰名商标的品牌效益，以神威 息准确性和及时性，提高业务运作效率，降低运作环 特色树立我们在中药界的地位，继续提高企业和品牌 节的成本 知名度  提高客户满意度，树立神威品牌形象。神威应在核心  力争到“十五”期末，建成我国最先进、技术水平最 业务系统的基础上，向客户提供多种渠道（如互联网 高、综合实力最强的现代中药企业，全国最大的软胶 、呼叫中心等）的便利服务，提高客户对神威服务的 囊、注射液、颗粒剂生产基地；建立以软胶囊、注射 满意度，树立神威在市场上良好的品牌形象 液、颗粒剂三大剂型生产为主的核心竞争力,在产品实  提高管理效率，提供决策支持。通过ERP等企业资源 现量变的同时实现质变抵挡 系统中先进的各类报表管理功能，为企业管理决策层 提供准确而全面的决策判断依据， 2 神威药业的信息系统的建设还需要与神威的未来