家装公司业务拓展动作分解.pdf

家装公司业务拓展动作分解 动作一、前期工作 1. 建立装饰业务部门 ①小规模组建 人数：2-3人 构建形式：由总经理组织构建 ②中型以上规模 人数：6人以上 构建形式：选出一个部门经理，由其填充人员形 成家装部。 动作一、前期工作 1. 建立装饰业务部门 ③组织架构： A装饰公司业务部经理 B业务主任 C业务代表 动作一、前期工作 1. 建立装饰业务部门 ④岗位职责 A 、装饰公司业务部经理 直接上级：总经理 直接下级：业务主任、业务代表 职责： I. 管理部门的日常工作，对装饰公司业务部的业绩负责； II. 负责建立本部门的管理制度与运作流程； III. 负责招聘与培训； IV. 负责业务员的激励与考核； V. 组织本部门会议，计划与总结等过程管理； VI. 制定本部门的业务拓展策略，并宣讲，加以督促执行； VII. 亲自拜访重点客户，主持重点业务谈判； VIII. 组织设计师活动，建立良好关系； IX. 协调部门与门店、小区推广部、工程部等部门的关系。 动作一、前期工作 1. 建立装饰业务部门 ④岗位职责 B、业务主任、业务代表 直接上级：装饰公司业务部经理 职责： I. 拜访辖区内装饰公司，收集相关人员名片，建立装饰公司档案； II. 做好对设计师/项目经理/采购经理/负责人的日常拜访，与之建立 良好关系； III. 积极向设计师/项目经理/采购经理负责人推介产品、会员优惠政 策，完成公司任务； IV. 进驻材料厅，做好展示产品的日常维护； V. 配合设计师做好业主的购砖导购，并及时向设计师兑现承诺； VI. 执行公司确定的、与装饰公司的联合广告、联合促销、联合小区 推广活动。 动作一、前期工作 2.业务代表/业务人员招聘 ① 建立“红色娘子军”团队； ② 新聘人员要有装饰设计或懂一些装饰知识； ③ 性格外向，能吃苦耐劳； ④ 高中/中专以上学历。 动作一、前期工作 2. 业务代表/业务人员培训 ①公司介绍和企业文化； ②管理制度、运作流程； ③商务礼仪； ④心态训练； ⑤产品知识培训； ⑥产品架构及特点； ⑦行业竞争态势； ⑧价格管理； ⑨基础营销理论； ⑩业务拓展实操； 11 客户服务技巧； 12 如何处理客户异议； 13 装饰装修知识； 14 装饰公司架构运作流程 动作一、